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網友發現不同平臺渠道酒店預訂價格相差3倍,為何會出現這種情況?

出現這種情況,可能是酒店的問題,也可能是平臺的問題。從雙方的回應可以看出,他們壹直在踢皮球甩責任。

在網上有壹名男子,帶娃到上海預訂了壹家酒店,當時美團上顯示價格9559元壹晚。然而到了酒店後,男子發現自己入住的酒店壹晚實際價格是2980元壹晚,美團價格高出了三倍多。為此男子要求美團退差價,最終在媒體的幫助下,問題成功解決。事後美團方面給出了回應,認為是合作商根據市場供需情況調整了價格。

在現實生活中,確實有這樣的問題,節假日酒店價格比較貴,平常價格比較便宜。不過美團的說法似乎站不住腳跟,因為記者們很快發現,其他平臺價格都要低於美團,同壹天其他平臺最高價格只要4500左右。

1、不同平臺酒店預訂價格差3倍

事情發生在壹家上海酒店,壹名男子帶著孩子提前預定,花費了9559元。結果辦理入住的時候,發現只要2980元,裏外裏虧了六千多元。為此男子要求平臺退差價,在經歷了各種踢皮球之後,被媒體介入,男子順利得到了平臺的差價賠償。

然而事情到這裏沒有結束,在相關人員的調查下,發現每壹個在線平臺價格都要超出酒店實際價格。最高的是男子訂購的美團,包含兩頓早餐要九千多元,其他平臺只要四五千。最便宜的是只包含壹頓早餐,價格在三千多元。換句話來說,幾千元只換了壹頓早餐。

2、平臺方面的回答

事情發生後,平臺為了保護自己的聲譽,迅速給出了回應。大概意思是說,經過核實後是合作方根據供需情況調整了價格,給顧客造成了不好的體驗,他們已經退還了差價。

與此同時,也有旅遊業業內人士發話,認為酒店方的原因更大。雖然平臺沒有及時更新價格,但是價格本身是提前協議。酒店很有可能為了取消平臺的中間價,和平臺進行博弈。

3、酒店方面的回應

酒店方面回應恰好相反,在相關的新聞報道中,記者采訪了服務員。當時得到的回答,平臺屬於代理會提前占客房。很有可能會占房間以後,高價賣給客人。這裏所說的代理,不單單是我們常用的APP,還包含各種在線旅遊平臺。只能說雙方都有錯,大家都想著自己的利益,如果不是特別著急的話,最好能對照實體價格,再決定要不要從平臺預訂。