1.前廳設置的基本原則
雖然隨著酒店業的發展，大堂的設置也在不斷更新，但各類酒店在大堂設計上都很突出。
各自的特點，但是大堂的設計要遵循這些基本原則，以方便大堂的運營。
(1)經濟
前廳壹般位於酒店的大堂，大堂是酒店的黃金之地。酒店可以充分利用這壹點
希望這些對妳有幫助。
在客流量最大的地方設置營利性設施。所以前廳的設置要盡量少占用大堂空間。
(2)安全性
前廳的設置遵循安全的原則。壹方面，這意味著前廳的設置必須保證出納室
“安全，防止有害的酒店現金和會計活動；另壹方面，前廳的設計應該能夠
為客人保守秘密就夠了，不可能讓客人輕易知道其他客人的情況。所以酒店前臺是直的。
而且半圓比較多，圓比較少。
(3)明顯的
大堂的位置要明顯，就是大堂的可視性比較強。客人壹進入酒店，就可以
發現大堂，同時大堂的工作人員也能看到路過的客人進出酒店大堂。如果壹家酒店
大堂不好讓客人找到，所以它的設置不合理。此外，前廳的顯而易見性原則還包括前面
臺灣商務辦事處的清晰中英文標識。
(4)效率
前廳的設置也要註意各個工作環節的銜接，保證前臺接待人員工作效率的提高。
而大部分酒店的前臺都是以“房控架”為中心的。
設計的。這種方法最有利於提高前廳接待效率。“時間與行動研究”是設計遊說團。
必須完成的工作。
(5)美學
前廳不僅要高效準確地完成入住手續，還要給客人留下深刻的印象。
好形象。所以前廳的布局、燈光、色彩、氛圍都是不容忽視的。
2.設立前臺辦公室的基本標準
雖然大堂的大小受酒店的性質、規模和位置的影響，但壹般酒店的大堂
規模應符合以下基本標準。
(1)前廳高度和寬度
在西方國家，酒店大堂的高度通常為1.01 m，寬度為0.7 m，過高或過低都是不利的。
前臺接待工作。
(2)前廳的長度
大堂的長度通常受酒店的規模和檔次的影響。壹般是按照床位數來算的。在歐洲
在國內，估計每張床需要0.25米。美國有以下計算標準，如下表所示:
前室長度估算表
房間數量、櫃臺長度、服務臺和辦公空間
50 3.0m 5.5m2
100 4.5m 9.5m2
200 7.5米18.5平方米
400 10.5米30.0平方米
此外，酒店大堂的面積也與房間數量密切相關。壹般來說，旅館的主人
大堂或大堂(含大堂)面積按每間0.8 ~ 1.0m2計算。
總之，前廳的設置是前廳業務運營的基礎，前廳壹旦建成，就很難改變，所以
設置前必須進行可行性研究。
3.前廳的構成和環境
前廳的裝修、燈光、布置必須有自己的特色，必須體現酒店的水平、服務特色和管理水平。
管理風格必須對客人有吸引力，並有安靜的氛圍。更重要的是，前廳的布
該局應考慮酒店經營管理的需要。
(1)前廳構成
通常，酒店大堂應由以下部分組成:
①酒店大門
酒店的正門由正門和側門組成。正門的外觀要新穎有特色，能給客人很強的感覺。
的吸引力。大多數酒店使用玻璃門作為主要入口。酒店玻璃門的厚度、強度，
應制作顏色合適的玻璃並安裝牢固，以防玻璃掉落傷害客人。玻璃門要有醒目的中心。
英文和圖形標誌，酒店的品牌名稱、店徽、明星logo要醒目、美觀，不容易被汽車使用。
壹輛汽車擋住了。大部分酒店的正門分為兩道門，方便客人進出，門衛為客人提供開門服務。
也可以根據客流大小多加幾個門，正門兩側開壹兩個側門，方便擺酒。
商店員工和團體客人的行李進出酒店。正門安裝有自動感應門的酒店應同時開啟。
側門，以防傳感器故障時客人無法進出酒店。有的酒店采用雙開門，也就是兩扇門有壹定的房間。
門的距離，內門開，外門關，外門開，內門關，可以節能。使用旋轉
以轉門為主要入口的酒店，轉門的性能要可靠，螺絲要牢固，防止夾住客人。為了安全起見
除了側門，旅館的正門在晚上應該關閉。
酒店大門前要有供客人上下車的空間，有返回車道，有停車場，方便客人進出。
方便安全，正門外要有足夠的空間，可以暫時放入進出店客人的行李。壹些
酒店正門前還設計了小花園和噴泉，給客人留下良好的第壹印象。在前面的臺階旁
還應設置殘疾人專用的輪椅通道，以方便殘疾人進入商場。通常在大門口
還鋪設了地毯，供客人清潔鞋底後進入大堂，以保持大堂清潔，防止弄濕鞋帶。
水滴進入前廳，使客人滑倒。側門旁應設置壹個傘架，供客人存放雨傘。酒店大門外的空地
應設置旗桿，通常為三根，以懸掛店旗、國旗和酒店所在國家。
國家元首所在國家的國旗。
②公共活動區
大堂的風格和面積必須與酒店的規模和星級相適應，大堂應有足夠的空間供
嘉賓活動。
③計數器
大堂內設有多個服務櫃臺，櫃臺的布局必須與前廳總體風格壹致，滿足服務要求。
(4)公共設施
大廳裏要有完備的公用電話等公共設施，比較高檔的酒店也要配備，供客人查詢。
關閉酒店服務設施的位置和時間等信息的計算機。
⑤衛生間和衣帽間
大堂應配有洗手間，洗手間上有明顯的中英文字符和圖形，供男女客人洗手。
房間要寬敞，衛生紙、面巾紙、香皂、幹手器、小毛巾、擦鞋器等各種物品要齊全。
廁所要幹凈，沒有異味。
簡而言之，大堂客人的活動區域，酒店員工的活動工作區域，店外單位的服務點。
工作區，可以最大限度地提高效率，客用電梯，酒店員工電梯和行李專用電。
梯子應單獨設置。
(2)前廳的環境
①光
大堂要有適當的光線，讓客人在良好的光線下活動，員工也要有適當的光線。
看看工作。大堂最好能讓壹定量的自然光進來，同時配備不同的層次和類型。
照明，保證良好的照明效果。客人從大門外進入大廳，從明亮的燈光進入光線。
在昏暗的線路中，如果這個轉彎太快，客人會很不舒服，睜不開眼睛，所以光線的強度
改變應該逐漸進行。要讓每個客人的眼睛逐漸適應明暗的變化，可以用不同的方法。
類型，不同的亮度，不同的層次，不同的照明方式，用自然光來滿足上述要求。
②顏色
前廳的環境也受到前廳顏色的影響。大堂是客人的主要活動區域
面條、墻壁、吊燈等。，應該是以暖色為主來烘托豪華溫馨的氛圍。大廳裏的服務鈴響了
靠近客人休息的沙發，顏色要稍微冷壹點，讓人有壹種安靜平和的心境。
根據服務員的工作和客人的休息對環境的要求，營造前廳特有的安靜輕松的氛圍。
③溫度、濕度和通風
大廳應該有合適的溫度。酒店壹般可以通過單臺空調或中央空調對大堂進行供暖。
溫度維持在人體所需的最佳溫度，壹般為22℃ ~ 24℃，然後搭配合適的溫度(40
~ 60℃)，整個環境比較適合。
大堂內人員集中，密度大，人員流動頻繁，耗氧量高。如果通風不暢，會使
讓人感覺悶悶的，有壹種壓迫感。要用性能好的通風設備和空氣清新劑才能大大改善。
大廳內的空氣質量使其符合人體的要求。
④聲音
聲源多，音量大。如果噪音過於集中，就會超過人體舒適的限度，使人煩躁。
煩躁，容易犯錯，容易激動和吵架，降低效率。因此，在建造前廳時，應考慮使用
隔音板等降低噪音的材料。酒店員工在工作時說話應盡量小聲，有時甚至
用壹些肢體語言代替說話來溝通(比如用手勢問候遠方的同事)。努力改進工作。
效率，讓客人在高峰時段不會在大廳長時間停留，破壞大廳的安靜氛圍。酒店應該盡力而為
可以播放輕松愉快的背景音樂，減少噪音對客人的傷害。
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