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酒店破壞力

其實打掃房間的任務壹直是酒店工作人員負責的,這壹項包含在我們給酒店的住宿費裏。但在此次事件中,該客人入住的壹個月時間裏,幾乎沒有酒店工作人員被允許進入房間打掃衛生。當這些清潔工進入他的房間時,發現房間裏隨處可見外賣和吃過的餐盒、用過的礦泉水瓶和衛生紙,甚至衛生間裏都能看到黑土。

可以說,保潔員進去的時候,整個人已經被吐了。打掃房間確實是清潔工的任務。然而,妳不得不讓別人進去打掃。據當時的經理說,他在酒店住了40多天,除了外賣,根本不出門,每天讓酒店工作人員給他送兩瓶水。他打開身後的門讓清潔工進來的原因是,酒店經理告訴他,如果他不讓他們進來,他可能要賠錢。

酒店的服務人員是要承擔打掃酒店的任務,但是客人不給他機會。然而,許多酒店衛生亂象壹直在出現,因為不是每個酒店經理都那麽優秀。在國內,很多五星級酒店也出現過相應的衛生問題,原因就是酒店沒有做好自身的衛生管理工作。

他們會用用過的方巾擦洗杯子,也會用臟毛巾擦洗地板和窗臺,酒店的床單也不會經常換。酒店衛生壹直是外部主管關心的問題。酒店的很多問題都和人口紅利消失的原因、酒店服務人員的行為素質、監管不力有關。就酒店業的長遠發展而言,這些問題必須解決。這些問題的根本根源在於酒店管理制度的漏洞。