1.打掃房間時，必須打開所有的門。工作車內部朝向客房，和工作車壹起堵在房子門口。
2.打掃房間時，如果客人在房間內，可以將工作車靠著壹面側墻放置，方便客人進出。
3.清理煙灰缸時，要將煙灰缸內的煙頭浸泡後倒掉，確保煙頭全部熄滅。
4.服務員因特殊原因分兩期打掃房間時，服務員應如實填寫兩次進出時間。
5、服務員在收集房間垃圾時，應檢查垃圾桶內是否有文件或貴重物品。
6.拆下來的被套和枕套要朝外，保證洗滌時去除表面汙漬。
7.已驗收的被芯、枕芯不得放在地上。
8、發現破損的布草應單獨存放，並做好標記。
9.客房的床上用品應該每三天更換壹次。如果客人要求更換，應及時更換。
10.送回客房的電水壺必須清洗消毒。
11.用杯刷清潔水壺，然後倒掉膀胱裏的水，最後用專用消毒布擦拭水壺表面。
12.擦拭灰塵時，需要用指定的抹布從上到下擦拭。
13.用幹抹布擦拭與墻壁接觸的各種電器、燈具、家具。
14.客房服務員擦拭各種電器和燈具時，必須在停電的情況下擦拭。
15.設置空調溫度:冬天20度，夏天26度。
16，窗口極限設置尺寸不得大於150mm。
17，拉窗紗，厚窗簾兩邊拉400mm，兩邊均勻對稱。
18、清潔墻面，應順著墻面的紋理擦拭。
19.補充客人用品要遵循的原則是:離店更新，入住客房不撤。
20、清潔地面標準:地毯:由內而外吸塵去除汙漬；地板:用平板拖把從裏到外清潔，去除汙漬和毛發。
21，吸塵前，把地毯上的大垃圾撿起來，以免堵塞真空管。
22、拖地前，應先清掃地面垃圾。
23.打掃完房間後，服務員需要填寫《客房服務員工作報告》，並記錄房間狀況、離房時間、客人用品數量、棉織品更換數量、保養項目及特殊事項。