在我們平常的日常生活中,很多場合都離不開崗位職責,崗位職責的制定可以有效的防止由於崗位分配不合理導致的部門或員工之間推諉工作、推卸責任的現象。制定崗位職責有很多註意事項。妳確定妳能寫出來嗎?以下是我收集的會議服務員的工作職責,僅供參考。歡迎閱讀。
會議服務員工作職責1會議接待工作職責
1.根據會議接待預定單,做好會場布置;
2.上崗時應著裝整潔,佩戴工作胸卡,做好會議接待服務工作;
3.幹凈的外表,端莊的舉止,微笑的服務,使得文章的質量很差。使用禮貌的語言;
4.會前根據客戶要求,做好會議前的桌椅、燈光、空調、音響、會議用品等設施服務準備工作;平時註意會議室的通風;
5.會議期間,應隨時滿足來賓的服務需求。原則上每15分鐘加壹次茶;接待人員應全程陪同會議,隨時提供服務,不得中途離會;
6.會議結束,及時收拾茶具,收拾桌椅,關閉燈光、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留物品,如有及時聯系相關人員;
7.負責會議室之間的協調與合作;
8.每天組織保潔員做好場地的清潔工作,包括地板、門窗、桌椅、植物和壹些室內設施,發現問題及時處理;
9.負責會議室材料的月度盤點和統計,采取積極有效的方法,努力降低各種材料和能源的消耗;
10.熟悉場館內各種設施設備的使用和維護的基本知識;
11.完成上級交辦的其他任務:
①健康檢查。檢查範圍:停車場、大堂、辦公室、走廊、客房、電梯間、餐廳、廚房。②事後監督。監管崗位:清潔工、保安、前臺收銀員、客房服務員、普工、餐廳服務員、廚師。有權制止上述崗位人員的違紀違規行為並開出罰單;有權發布優秀人員獎勵名單;
12.積極安排客戶住宿,最大限度提高客戶滿意度;
13.接待會議服務費提取方案:每次會議服務費20元;如果客人投訴,對接待人員不滿意,取消現場服務費;接待人員懶散、懈怠、無所事事、工作態度不端正、不能履行職責的,將受到取消服務費、停發獎金和提成、停發工資等處罰。直到被解雇。
會議服務員2 1的工作職責。在會議中心主任的領導下,負責各類會議的接待和服務工作;
2.遵守酒店的規章制度,用員工手冊的規定規範自己的行為;
3.根據會議接待單的相關內容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期的準備工作;
4.遵守服務程序和服務規範,熱情、主動、禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務;
5.工作時保持整潔,根據會議要求做好各類會議的接待、服務和結帳協助工作;
6.負責會議中心的清潔衛生,保持環境整潔,空氣清新;
7.負責會議中心設備設施的正常使用和定期維護;
8.參加酒店和部門組織的專業培訓;
9.服從管理,隨時服從上級的工作安排。
會議服務員3 1工作職責,負責會前準備茶水和會議用品。
2、負責會議室設備和服務用品的檢查和維修。
3.負責保持會議室和服務區的整潔。
4、負責會後會場。
5.負責在會議室放置和懸掛橫幅和標誌。
6、負責清潔和消毒。
7.負責本崗位綠植的維護。
8、負責家具的定期維護。
9、負責收集客人遺留物品並及時上報。
10,負責清潔工具的使用和維護。
11,負責會議臨時變更信息的通知和分發。
12、完成上級交辦的其他工作。
會議服務員職責4 1。打掃會議室(包括門、窗、地板、角線、櫥櫃、衣架、臺面、綠植、衣帽間、茶水間等。)使門、窗、地板、櫥櫃、臺面無雜物;角線幹凈,綠植無雜物。保持良好的衛生環境。
2、如有客人來看場地盡量陪同,記錄客人要求和標準並回復領導。
3、有會議時,根據會議通知擺好桌子,檢查設施設備是否完好,檢查桌子衛生,會場衛生;檢查貴賓室和浴室的衛生,為會議做好充分準備。
4.按照會議服務流程做好會議期間的接待工作。
5.會後,檢查客人是否有遺留物品並上交。
;