新的壹年到了，舊的壹年過去了，總結現有工作上的失誤和不足，在下壹年工作中提高自己的能力。下面是由我為大家整理的“酒店保安年終工作總結範文合集”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
酒店保安年終工作總結範文合集(壹)回顧過去的壹年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防範管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了壹定的工作，以下是我的工作總結。
壹、進壹步健全和完善安全防範體系
1.組織落實
自從x月xx日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了壹套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部***培訓員工怎麽樣使用滅火機xx人次，消防安全知識考試xx人次，觀看消防安全影像資料xx人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周x每次晨會強調安全防範的指示精神，布置安全防範的內容，加強安全檢查。針對x樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有x個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
酒店保安年終工作總結範文合集(二)20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨；以及部門所承擔的日常工作和壹些臨時性任務，部門的工作也取得了壹定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在壹些不足之處，現將壹年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
壹、安全保衛工作
1.治安安全
賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對於賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。
我部對於員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點區域，在xx分局的指導下，從每壹個環節入手，周密細致地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的x月份，時值xx運會的召開，我們與xx分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，並按照上級要求每周x向公安xx分局匯報x周安全情況，得到了上級好評。
我們賓館處於黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館裏出現的各種客人較多。壹方面我們從內部培訓入手，本著無論什麽原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另壹方面我們與xx分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件，對於滋擾的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人x名，解救傳銷組織控制人員x名。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周x的學習，觀看教學碟片，每周x外聘進行車輛指揮培訓，規範員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的***同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。
2.消防安全
為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第壹責任人。每月組織壹次防火檢查，及時消除火災隱患。
制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在20xx年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，x月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。xx區改造成貴賓樓以後，賓館高度重視消防安全，對於貴賓樓消防設施進行了全新配置，並於20xx年x月份進行了消防驗收且通過了驗收。
酒店保安年終工作總結範文合集(三)壹、進壹步健全和完善安全防範體系
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了壹套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有x個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
作為酒店安保人員，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這壹點。
加強對員工的管理，是我們部門要經常做的。如何加強員工進行管理，是我們部門更應關註的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今後的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量
門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第壹感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
新的壹年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無壹失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕壹切安全事故的發生。
酒店保安年終工作總結範文合集(四)新年將至，在過去的壹年裏，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看，我們壹年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作做壹個簡單的工作總結：
壹、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的***同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在壹年裏未發生壹起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了x次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到x個課時。在每次早班下班後，沒有壹個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進壹步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統壹了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直誇我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養
安全工作是企業的生存之本，在局安監處及xx集團安監部的指導下，我部門堅持安全第壹，預防為主的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加xx片組的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。
雖然過去的壹年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。
壹是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下壹步的提高。
二是，我們的管理人員水平還有待於提高。
三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
回顧了20xx年壹年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
酒店保安年終工作總結範文合集(五)伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的20xx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際，對客房部壹年所作的工作總結匯報如下：
壹、營銷
20xx年度客房完成的營業總額是xx萬，月均完成xx萬，客房的出租率為，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標還有壹定的距離。
二、本年度的具體工作
1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規範化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對xx房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創造壹個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走壹客進行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒；在設備設施的維護與保養方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。
3、酒店於x月底對咖啡廳進行改造，開發xx擂茶特色經營項目，經過前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，於x月xx號正式對外營業，從x個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受xx擂茶，營業額穩步上升。
4、x月份酒店把xx部劃分由客房部管理，對xx人員進行了調整、業務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛生情況煥發出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。
本年度在酒店領導指導下，部門所有人員***同努力，把“做好每天每壹件事、接待好每天每壹位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態度得到了客人壹致好評等。但工作中還存在壹些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以後的工作中不斷改進，自我完善。
酒店保安年終工作總結範文合集(六)我很榮幸成為xx大酒店大家庭的壹員，成為保安部的壹員，感謝酒店領導給我的這次機會。因為有領導的關心和同事的照顧，我很慶幸我能擁有這壹份工作，經過壹年的磨練，我學到了很多在學校學不到的的東西。使我成熟了很多，也懂事了很多。不再是壹個做事毛毛楞楞的孩子。忙碌的20xx過去了，酒店的前景越來越好，各項措施也越來越完善，員工的福利更是越來越好。我們也在部門正確領導、各部門的積極配合下完成了酒店布置的各項艱巨的任務。
保安是壹項特殊的、並具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為壹名保安人員有責任保護酒店的財產安全，旅客和酒店人員的生命財產安全。保安員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。
在工作之余，部門還給我們進行了保安員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防安全專業知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎麽報火警和報火警時應註意的事項。
回想自己20xx年的工作，有很多地方做的不好：
1、 員工通道：沒有按照員工通道的崗位職責去做，對員工外出物品的檢查不是很到位。對外來人員控制的比較松懈，有時來訪人員沒有經打電話確認就放行。
2、前廣場 ：在崗值班懶懶散散，不能及時的引導來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時，不能及時了解來店客人車輛狀況。
3、巡邏崗 ：經常為了填表或者打點而偷懶，不仔細檢查樓內的消防設施、安全標誌、安全出口和消防通道，不能及時的發現樓內的安全隱患。
4、夜班睡崗：上夜班有時候白天不註意休息，到晚上不能清醒的值班，上班迷迷糊糊，嚴重影響了部門的秩序。因為這事也挨過處罰。
5、消防、安全的專業知識掌握不夠好，經常培訓的東西不能熟悉的掌握和應用。
6、突發事件的處理也不是很得當，不能按突發事件的處理方案來解決事情，把事態搞大，也給酒店帶來過麻煩。
針對以上工作中的不足我以後會堅決服從領導、認真領會執行酒店的經管理策略和工作，指示精神，並貫徹落實到崗位。
掌握並認真旅行的各崗位的職責，熟悉自己崗位的環境，物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置，堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，嚴格執行防火制度，積極參加消防活動，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。牢記內部報警電話和酒店消防中心的電話。發生火災時聽從指揮員的統壹指揮。加強自身的體能素質，堅持不怕苦不怕累的精神，保質保量的完成領導交給的每壹項任務。加強自己的值班力度，每天都能精神飽滿的去上班，高高興興的下班。