在此次考核中，每月對各項目的工作制度進行評分，每半年進行壹次工作業務考核，並根據員工的考核結果對員工進行評分，確保管家部員工為客戶提供優質服務。評估對象為家政人員，評估範圍包括:
壹、工作制度考核(30分)
1，出勤率(含培訓出勤率)(10分)。
2、禮遇，gfd (10分)。
3.工作紀律(10分)。
二、工作技能考核(50分)
1，酒店產品知識考核(10分)。
2.鋪床操作考試(10分)。
3、潔凈室衛生質量(15分)。
4.客戶服務質量(15分)。
評估方案:
1，連續三個月總分第壹的人被評選為優秀服務員。
2.員工評級包括工作制度得分、工作技能評估得分和直接上級及經理的考核得分。
3、考核內容主要是針對員工平時的工作表現，以及大樓的衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客戶的高水平服務。