有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；
2.普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識；
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件；
5.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動；
6.善於交際，活潑開朗，口齒伶俐；
7.善於迎來送往，接洽引導，動作靈敏；
8.聲音柔美，富有親和力；
9.善於處理突發狀況；
10.前臺接待本身無男女性別之分，不過由於脾氣秉性特點，女士比男士更適合。
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前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政後臺”對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之壹，屬於面向於公司外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，由於此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數最低不得少於2人。
崗位職責有：
⒈服從接待處經理、主任之工作安排；
⒉異常特殊事情必須向上級匯報；
⒊隨時接受上司委派之任何工作；
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查；
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助；
⒍提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人；
⒎打印各種營業報表；
⒏註意酒店內的各種宣傳活動；
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務；
⒑參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
參考資料：