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酒店人才流失的原因

企業人才流失的原因分析

就業選擇增多為人員流失提供了可能,人往高處走為人員流動提供了動機。總結壹下企業流失人員的離職面談我們不難發現,員工離開企業的原因主要有以下兩個方面:

(壹)員工個人原因

個人追求物質利益,尋求自我價值的實現和個性特點、能力與專長等都是影響人才流失的因素。現如今,越來越多的人註重自身價值的實現,不願意因為工作而犧牲自身的追求,當企業不能提供滿足自身價值實現的條件時,他將選擇離開。員工個人原因而導致辭職也正是優秀員工離職的主導原因。優秀的人才往往個性突出,註重個人興趣、工作的認同感和成就感,物質因素反而退居其次,對以上任壹方面不滿,或不認同企業的管理方式他都可能另擇高枝。

(二)企業內部原因

企業面對人員流失不解的同時,主要原因要還得在企業自身找。企業內部因素導致人才流失的原因很多,歸納了壹下主要有以下四點:

1.薪水和福利不滿意依然是大部分員工流失的主要原因。追求壹定程度的物質需求是每個人的願望,有的企業利用這壹需求,提高薪酬挖掘人才,這為優秀人才的流動提供了機會。前不久,中國金融對外資全面開放,外資銀行就展開了激烈的人才爭奪戰,為防止被人挖角並留住員工,外資銀行員工的平均工資漲幅接近10%,最高的甚至翻倍。然而還是有很多企業在人才使用上持功利態度,不是追求人才使用的績效最大化,而是片面追求人才成本最小化,過份的在降低人才使用成本上下功夫。把人才視為管理和使用的對象,而沒有意識到人才自身的個人價值實現需求、發展需求和受重視受尊重的需求。因此當壹個人覺得自己收入不能體現自身價值時,選擇高薪企業是自然而然的。

2.發展空間受限是人才流失的另壹重大原因。任何人都希望在職業上有所發展,無論是薪水也好,職位也好。而薪水是隨職位的升遷水漲船高。如果長期在職業上停步不前,企業沒有良好的用人機制,不能提供與自身能力對等的職務,長期從事壹成不變的工作,任何人都會失去工作的動力和熱情。尤其是優秀人才,經濟收入已不是他們重點考慮的因素,個人發展需求和成就感是他們的主導需求。如果企業沒有好的發展前景,或者他們意識到個人的發展空間受到了限制,他們就會尋找可以充分施展自己才能的機會。

3.人際關系不和諧也將導致人才流失,主要表現在上下級關系不佳。上司領導能力差,工作中不懂得授權,愛指手劃腳強加幹涉,對下屬的意見和建議不能正確對待,嚴重挫傷下屬的工作積極性;對下屬不公正、不尊重,決策反復無常,又不能以身做責勇於承擔,好大喜功,居高臨下,缺乏與下屬的良好溝通,將造成下屬的不滿;另外上司的性格特點、行為方式、領導風格與下屬差異較大,讓人難以接受,都將造成人才的流失。據國際權威機構蓋洛普公司經過調查,認為75%的人辭職是離開他們的上司而不是離開公司,調查中許多雇員往往以薪酬、個人發展或家庭等理由離開公司,但如果對離開公司3至6個月的雇員進行跟蹤離職訪談,會驚人的發現隱藏在薪酬,個人發展等表層原因深處的主導原因,其實是對上司的不滿。

4.不認同企業文化,以致另辟蹊徑。企業文化在現代管理理念中倍受關註,但卻眾說紛紜。企業文化不是虛的東西,不是口號和標語,它包含了壹個企業的願景、使命和核心價值觀,經歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程。它不能紙上談兵,必須得到員工的理解和認同,最終轉化整個企業的行為方式。良好的企業文化產生凝聚力和向心力,在整個企業形成導向功能、示範效應,促進企業持續發展。然而許多企業在招聘時忽略了應聘者能否融入本企業的企業文化,以致員工到企業後不能接受公司的企業文化而無法適從,最終選擇離開。

總之,除以上四個主要方面外,人才流失的原因還有很多,例如工作環境、工作氣氛、自由度、工作業績是否得到認可等等,及任何令員工不能接受的方面都可能成為其離開企業的原因。而離職面談時,並不壹定能了解到員工離職的真正原因。隨著企業及就業大環境的變化,離職的主導原因也是不斷的變化的,這些都有待我們做人力資源的管理人員不斷進取,提高自身應對能力努力的壹個方向。