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根據酒店業的特點,分析酒店管理專業大學生員工流動率大的根源有哪些?

酒店管理專業大學生員工流動率大根源如下:

1、員工人格得不到尊重。酒店員工人格得不到尊重,與管理層人本觀念的淡薄有關。有些基層管理人員本身素質不高,缺乏人力資源管理知識和心理學常識,對員工任意批評指責,尤其是大學生得不到尊重和重視,難以調動其積極性,更談不上主人翁責任感、歸屬感和價值認同感。導致人員流失。

2、內部溝通渠道不暢通。真正達到上下級有效溝通的並不多,往往都是上級部門把意見、建議傳達下來,只管讓員工去執行,但對員工的心理不夠了解、不加分析,造成壹些員工效率低下。進而導致上下級之間、員工之間關系緊張,團隊精神、合作意識日益淡化,遇到問題首先想到推卸自身責任,甚至在賓客面前互相推諉、互相指責。

3、員工薪資待遇過低。福利待遇是滿足員工生存、安全等物質方面的主要渠道,也與員工的利益關系最為密切。而大學生對自己的薪資都有壹定的期望值,如果大大低於期望的薪資,同時無壹定的發展前景,流動性就會很大。

酒店行業的管理體系:

酒店的管理層次壹般都呈金字塔形式,從塔底到塔頂,由寬到窄。管理的幅度則是越往上層,管理難度越大,管理幅度越往下層,管理的幅度越小。

國內比較常見的酒店管理是直線職能制管理,在該管理體制中,任何壹級領導、管理人員、服務員都要明確自己的業務範圍、工作職責及本人應該具有的工作技能和知識。