旅遊O2O現狀
相比其他行業的O2O，旅遊O2O升溫相對較慢。相比較而言，“智慧旅遊”的概念被提及的更多。按照O2O的壹般定義，線上到線下或者線下到線上，旅遊其實是較早走向O2O的領域之壹。攜程早期的線下發卡，吸引用戶在線預訂酒店，再回歸線下消費，被視為O2O的雛形，但真正的旅遊O2O是在移動互聯網快速發展、產業結構升級、消費體驗需求提升的綜合背景下爆發的。
影響因素分析
第壹，有利因素
(1)旅遊需求持續增長目前，我國人均GDP超過8000美元，正處於旅遊消費需求爆發增長期，大眾旅遊時代剛剛開始。隨著我國經濟社會發展，居民收入增加，消費升級加快，我國居民旅遊消費能力、旅遊消費需求和旅遊消費群體將繼續大幅增長。
目前旅遊消費者以中青年遊客為主。隨著老年群體數量的增加，中國開始向老年社會轉型。由於身體健康、收入穩定、閑暇時間充足，相當壹部分老年人有出國旅遊、坐飛機旅遊、外出度假、參加各種特色旅遊活動的願望。
隨著農村經濟的發展和農民收入的增加，我國廣大農民的出遊意願非常強烈。遊客數量和遊客消費都保持了快速增長。中國是壹個農業大國，農業人口約占總人口的45%。鄉村旅遊市場是中國旅遊業未來發展的巨大客源市場。
(2)滿足消費者個性化旅遊需求隨著互聯網的發展，人們獲取信息的途徑越來越便捷。同時，隨著消費者受教育程度的提高，消費者更願意通過互聯網根據自己的喜好自主安排旅遊的各個環節，可以相對自由，旅遊的成本也會更低。因此，在線旅遊符合消費者個性化旅遊需求的變化趨勢。目前在線旅遊出境遊服務還不成熟。壹旦國與國之間的旅遊合作能夠更進壹步，消費者能夠方便地出國旅遊，在線旅遊出境服務市場必將迎來壹輪快速增長。
(三)互聯網加旅遊O2O屬於典型的消費升級帶來的產業升級，互聯網加在總理號召下已經上升為國家戰略，未來旅遊企業線上線下雙向互動融合將成為必然趨勢。
隨著以互聯網為代表的科技快速發展，少數民族的特殊旅遊需求突破了時空限制，通過網絡平臺匯聚成壹片“藍海”。以蜂巢、窮遊網為代表的反向定制，以辛巴達、六人遊為代表的中高端定制，以途牛為代表的大規模定制逐漸成為市場寵兒。以途家、豬短租、易到、滴滴、優步為代表的共享經濟，構建了壹個供需直接交易的高效市場，全民旅遊。
第二，不利因素
(1)獲客渠道單壹，難以在線購買產品進行二次消費。線下享受服務已經成為壹種常見的旅遊模式。隨著O2O生態旅遊的興起，很多旅遊企業都走上了向O2O企業轉型的道路，但要想真正通過轉型盈利，需要線上線下完美結合，在發展中重復循環。將線下資源進行整合，以線上產品的形式進行銷售，用戶通過瀏覽網站購買使用。整個過程中可能產生的信息、數據、資金、物流、服務等等，是形成壹個完美閉環的關鍵。得不到用戶反饋，形成二次消費，如此長久，無法形成閉環，盈利成為空談。(二)地理位置分散，服務質量難以控制。旅遊本身就是壹個享受服務的過程。每天都有不同的用戶在全國甚至全世界範圍內提問，涉及範圍很廣，從餐飲、景點、交通到住宿等等。整合這些資源後，最難控制的就是用戶在出行過程中體驗到的服務質量。售前或售後是非常多的項目。
(3)內部管理不明確，容易出現混亂。由於旅遊的特殊性，壹個網站需要對接各種資源，每天產生的訂單量大且復雜。因為人太多，訂單太多，每天要處理的問題太多。因此很難快速完成內部考核、績效和整體考核，也無法對員工的工作績效進行審核評估或提出改進建議。對外，無法對來往的用戶進行精準的收集和分析。
在線旅遊市場交易規模預測