客房服務員1的工作目標
1,服從工長的領導,接受工長對工序和質量的檢查和指導;
2、嚴格按照專業標準,熱情地為客人提供服務;
3、負責整理、打掃房間,分發各種房間用品。清潔完畢,將工作車和清潔工具放回原位;
4.及時報告客人遺留物品和客房物品的損壞、丟失和索賠;
5、保管好地板上的各種物品,回答客人提出的問題;
6.介紹服務項目和客房設施的使用。
客房服務員的職責目標2
1,根據領班的安排,認真打掃客房,準備各種用品,保證正常營業使用;
2.在走廊遇到客人,要主動熱情地打招呼,讓顧客有賓至如歸的感覺。
3.使用禮貌語言為客人提供服務;
4、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
客房服務員的職責目標3
1.掌握所負責樓層的客人狀況,並為客人提供服務。
2.管理樓層定額物品,嚴格控制客人用品消耗,做好廢棄物回收工作。
3.負責退房查房。
4.負責檢查客人洗衣房,歸還和補充飲料。
5.負責樓層公共區域和部分房間的清潔。
6.負責杯子的清潔和消毒。
7.負責臟布草的收集和更換以及新布草的折疊和擺放。
8.完成每個消耗品的庫存。
客房服務員的職責目標4
1,嚴格按照專業標準,熱情為客人提供服務;
2.負責整理和清潔房間,分發各種房間用品;
3.及時報告客人遺留物品和客房物品的損壞、丟失和索賠;
4、保管好地板上的各種物品,回答客人提出的問題;
5.介紹服務項目和客房設施的使用。
客房服務員的職責目標5
1.熟悉酒店管理,主要負責酒店客房的服務和清潔。
2.酒店物業的全面維護和清潔。
3.執行經理安排的其他工作。
客房服務員的職責目標6
1,按規範做好賓客服務和客房清潔工作,確保客房衛生質量和服務質量;
2、檢查機房設備設施,及時維修,保證機房設備設施正常使用;
3、完成領導安排的其他工作。
客房服務員的職責目標7
1,愛崗敬業,熱愛業務,自覺遵守大廈的各項規章制度;
2、接聽電話,回答客人咨詢或要求;
3、及時記錄住房、查房、退房時間、供水、維修等情況。,並與前廳部核對報表和房間;
4.客房內的所有物品都應幹凈整潔。及時補充客人所需的各類物品;
5.負責工作鑰匙的收發和保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執行借還制度;
6、了解客人情況,值班期間不定期樓層巡查,註意門、鎖、訪客,並做好巡查記錄;
7.保持地板(走廊、自動扶梯、窗玻璃、窗縫等。)幹凈整潔;
8、做好設備修理工作。服務員先去現場了解損壞情況,然後報修。進入客房維修時,維修人員應在場。
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