隨著社會經濟的發展，人們對生活品質的要求越來越高，作為服務之壹的酒店業也在不斷完善自己的服務體系。是集餐飲、住宿、娛樂於壹體的立體服務體系，顧客可以隨意消費，統壹結算；酒店管理者可以及時了解酒店的所有運營情況和趨勢，並找出運營成本作為經營決策的依據。只有采用先進的科學管理手段和計算機管理系統，才能更好地實現這種管理模式。[1]
1.1話題背景
近年來，酒店業發展迅速，市場競爭日益激烈。全面提高酒店行業的軟件管理水平已經成為壹項緊迫的任務。尤其是星級酒店，需要前臺完成壹些服務，後臺完成管理。然而，傳統的人工管理模式遠遠不能滿足有效、快速地處理業務中產生的大量信息和數據的需要，使得企業的決策者無法及時、準確地掌握壹線信息，進而影響對市場的正確分析和預測。比如沿海城市的三星級酒店引進國外管理，使得少部分酒店的管理水平幾乎接近或達到國際水平。但對於占80%以上的廣大中小型酒店來說，卻很難。所以，要想擺脫競爭對手，在競爭中取得優勢，就必須在經營、管理、產品、服務上獨樹壹幟。客房管理在酒店經營中起著決定性的作用。簡單的服務標準不再是成功的關鍵。只有最細微的管理才能讓顧客體會到酒店服務的高標準和高質量，而準確、快速、全面往往是成功的最基本要素。
傳統的管理方式已經不能滿足現代社會的需求，利用計算機管理業務和財務成為促進酒店業快速發展的前提條件。酒店客房管理信息系統是所有大、中、小酒店都需要使用的管理系統。
1.2選題意義
在飛速發展的信息時代，信息已經成為所有企業的關鍵資源。酒店客房管理信息系統是以信息管理為核心，用於采集、處理、存儲和傳播有關客房、顧客和結算信息的計算機應用系統。酒店客房管理信息系統中合理的數據庫結構用於保存數據信息，及時了解各個環節的信息變化，通過有效的程序結構支持各種數據操作的執行，從而提高管理效率，實現酒店服務的系統化、規範化和自動化。通過本項目的開發和使用，酒店可以提高酒店的管理和運營效率，提高服務質量，節約開支，提高勞動生產率。【2】從而贏得高口碑、強實力、好效益！
1.3總體目標
建立功能齊全的管理信息系統，既能滿足業務人員的日常處理需求，又能提升企業管理全過程的數字化管理水平；也可以滿足管理者決策分析的需求，提高公司管理層對公司經營反饋信息的響應速度。從而大大提高了工作效率，提高了管理的準確性和科學性，將管理人員從繁雜的手工工作中解放出來。
*快速實現客人入住登記和賬務處理，減少客人入住和離店的等待時間。
*準確實現客人預定需求，實現有效且有保障的前臺系統運行。
*快速回應客人對項目的詢問要求。
*實現入住、消費、結賬壹站式服務，方便客人在店內的各種消費需求。