前廳>= 總臺 + 大堂 + 入口門廳
前廳部是酒店銷售產品、組織接待工作、調度業務以及為賓客提供壹系列前廳服務的綜合性服務機構。前廳部接觸面廣、政策性強、業務復雜。 前廳部工作的主要場所在酒店的前廳;酒店各部門與客人接觸的先後性。酒店裏主要為客人提供綜合性服務的部門稱為前廳部。是酒店直接對客服務中心,對內聯絡協調工作的中心及信息中心。