為了促進旅遊業的發展，保護遊客的利益，方便酒店之間的比較，國際社會對酒店的等級做了壹些規定。自上世紀五六十年代以來，根據飯店的建築設備、飯店規模、服務質量和管理水平，逐步形成了相對統壹的分級標準，將旅遊飯店分為五個等級，即五星級、四星級、三星級、二星級和壹星級。
五星級酒店:這是最高級別的旅遊酒店。設備很豪華，設施更完善。除了豪華的客房設施，服務設施齊全。各種餐廳、大型宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。它是社會活動、會議、娛樂、購物、娛樂、保健等的中心。
四星級酒店:設備豪華，綜合服務設施完善，服務項目多，服務質量優，室內環境藝術化，服務優。客人不僅能得到高級的物質享受，還能得到良好的精神享受。
三星酒店:設施齊全，不僅提供住宿，還提供會議室、康樂廳、酒吧、咖啡廳、美容美發等綜合服務設施。這種中等水平的酒店是世界上最受歡迎的，數量很多。
二星級酒店:設備壹般，除客房、餐廳等基本設施外，還有門市部、郵電、美發等綜合服務設施。，服務質量不錯，屬於壹般出行水平。
五星級酒店前廳標準:
A.空間寬敞，適合接待能力，不會讓客人感到壓抑；
B.大氣豪華，風格獨特，裝修典雅，色調和諧，光線充足；
C.有與酒店規模和星級相適應的總服務臺；
d主服務臺各板塊均有中英文標識，接待人員24小時提供接待、查詢、結賬服務；
E.提供消息服務；
F.提供壹次性普通賬單結算服務(商品除外)；
G.提供信用卡結算服務；
H.18小時提供外幣兌換服務；
壹、提供酒店服務項目宣傳資料、客房價目表、中英文當地交通圖、全國旅遊交通圖、當地及全國旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、適合酒店客人的報刊；
J.24小時客房預訂；
K.有壹個由酒店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱安全隱蔽，可以保護客人的隱私；
長度設門衛18小時接待送客；
m設置專職行李搬運工，有專門的行李車，24小時提供行李服務。有壹個小型行李存放處；
名詞（noun的縮寫）有管理人員24小時值班；
o設立大堂經理24小時值班；
頁（page的縮寫）在非營業區設置客人休息場所；
q .提供代客預訂和安排出租車服務；
R.門廳和主要公共區域設有殘疾人坡道，配備輪椅，並配有殘疾人專用廁所或馬桶座，可為殘疾人提供必要的服務。
壹星級酒店:設備簡單，有吃和住兩個基本功能，可以滿足客人最簡單的旅行需求。