怎樣做才算是壹個合格的酒店客房部主管？

（1）負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經理負責。 （2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發揮班組長的作用。善於說服動員，作耐心細致的思想工作。 （3）根據具體的接待任務，組織、調配人力。對VLP接待，協助班組掌握布置規格和要求。 （4）每天巡視客房布置、清潔衛生、服務質量保持正常穩定水平。 （5）匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。 （6）對客房設施設備進行定期保養，保證房內設施完好，物資齊全完備。發現損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。 （7）主動接觸客人及陪同人員，了解客人特點和要求。 （8）對班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動幫助解決或幫助聯絡。 （9）對所屬員工的操作方法、工作規範進行培訓。（10）經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。(11)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態度、勞動紀律和工作質量進行統計考評。（12）執行客房部經理交給的其它任務。