當地有關部門回應稱，不允許隔離酒店集中使用空調，主要是擔心疫情的傳播。據當地的網友說，昆明這段時間天氣比較涼爽，無需開空調，既然如此，住在隔離酒店的網友就應該遵守隔離規定，不能使用空調。
根據防疫規定，不能使用集中空調。昆明有關部門接到網友的投訴以後，立即對此事進行了調查，及時做出了回應。根據國家有關防疫規定，不允許隔離酒店使用集中空調，但是可以使用分體空調。昆明當地根據防疫規定辦事，隔離酒店不開空調的做法是正確的，壹切都按照規定來辦事，這也是為了全體市民負責。
當地有關部門回應稱，如果使用空調通風，就可能會有傳播疫情的風險。該隔離人員的投訴，受到了當地有關部門的重視，有關部門回應稱，如果住在隔離酒店中，使用空調通風，該行為就有傳播疫情的風險。所以昆明隔離酒店嚴禁使用空調，但是該隔離人員在訴求中稱，有中暑的現象出現了。事實真的是這樣的嗎？當地很多網友回復稱，昆明這天氣不冷不熱，在15℃左右，根本不需要開空調。因此，該隔離人員說的情況有出入。
該如何解決隔離人員的訴求？既然防疫有規定不允許使用空調通風，每個房間是否可以配備風扇？這樣就能解決隔離人員的訴求，也能彰顯當地隔離酒店人性化的服務態度。疫情當前，每個人都應該提醒自己，遵守當地的防疫政策，不要做自私的人，如果有困難，盡量克服，如果克服不了，也可以找工作人員進行溝通。在防疫工作中我們看到了很多溫暖的畫面，所以我們有理由相信昆明當地有關部門能妥善解決該網友的訴求。