1.女的結賬的時候才發現,房間後面還有壹個會議室。
當時女方因為考試入住這家酒店,在這個房間住了兩個晚上,但是他壹直沒有拉開窗簾,可能是因為考試時間太緊,顧不上這些事情。退房時,他心血來潮想拉開窗簾透透氣。沒想到,拉開窗簾的時候,他非常驚訝。因為,幕布後面其實是壹個非常大的會議室,裏面坐滿了座位,這讓他覺得有點害怕。幸運的是,他在逗留期間沒有受到打擾。
二、酒店是如何回應此事的?
關於此事,酒店工作人員表示,這不是會議室,是員工活動室。這個房間平時不供客戶使用,只是因為這幾天人太多,客戶入住時不會讓員工使用這個活動室。通過這件事,他們也會吸取教訓,以後會把這個房間變成員工的臨時休息室。
第三,在這種情況下,酒店應該提前告知員工實際情況。
?相信對於大多數人來說,看到這壹幕都會很驚訝,而且壹般來說,沒有人願意住在這樣的房間裏。畢竟讓人覺得沒有隱私。酒店在接待顧客的時候,也應該提前告知顧客這種情況。是否入住由客戶決定,避免後期不必要的糾紛,也是對客戶的壹種尊重。