比如說像是偷拿店內物品以及對客人發泄自己的情緒甚至當面頂撞客人等等。
近日杭州某酒店做了五年服務員的杜女士因為偷偷打包了客人吃剩下的河粉被開除處理,實際上作為服務行業的工作人員,有些事情在工作的時候是絕對不能做的。
有些員工看到別人偷拿店內的壹些物品,沒被發現。時間久了自己也會慢慢產生壹種自己不拿白不拿的想法,所以就慢慢開始偷拿店裏的東西。
這位杜女士就是如此,被酒店開除之後,她認為別人也拿了,甚至比自己拿的還多卻沒受到任何處罰?而對自己處罰就這麽重?甚至覺得自己已經是五年的老員工了,不應該被懲罰得如此之重。其實只能說她是剛好被逮到了,所以酒店殺雞給猴看,對她的處罰自然就重了。
所以千萬不要貪小便宜,更不要心存任何僥幸。因為妳真的不知道哪壹天妳就被抓到了,等待是什麽樣的懲罰,可能是妳最不願意面對的懲罰。
另外壹方面既然是服務行業的話,壹定不要把自己的情緒發泄給客戶,甚至當面頂撞客人。雖然當時我們發泄完了,心裏是爽了,但是接下來等待我們的是什麽?肯定是來自客人的投訴,少則罰款,多則我們被開除。所以又何必呢?
不過話說出來,如果真的是客人太過分的話,我們也可以不要那麽毫無底線的妥協。
不管是服務員也好還是任何行業,我們都不要心存僥幸地偷拿酒店或公司的任何東西,畢竟世上沒有不透風的墻,總有壹天我們做的事情可能就會被別人發現。