如果由於航空公司自身原因，如維修、航班調配、機組等，導致航班在始發地延誤或取消。，航空公司應當為旅客提供餐食或者住宿等服務。因天氣、突發事件、空中交通管制、安檢等非航空公司原因導致航班在始發地延誤或者取消的，航空公司應當協助旅客安排餐食和住宿，費用自理。
航班變更註意事項
7折以下的機票原則上不予改簽、退票。
按規定收取40%-10%的折扣。
全價票或者頭等艙票可以隨便改，只要改後的航班有更多的票就行。如果妳不確定哪天改簽，妳可以隨時保留改簽的機票。如果機票高於現價，妳要補差價，持有機票的航空公司是不允許補差價的。
如果是需要改簽的航空公司的原因，沒有限制。另外，壹些航空公司對起飛前後2小時和起飛後改簽也有相應的規定。