四星級酒店的話務員具體做些什麽。要上夜班嗎

主要有：電話接聽，轉接，留言，叫醒服務，天氣預報，電話過濾等工作。總機電話房需24小時服務，三班倒，要上夜班。部分三星級酒店或快捷經濟性酒店由總臺夜班接聽電話，有的不設專門的話務員，在總臺放置小交換機，由總臺24小時全權負責。