酒店裏孩子被稱為新的VIp。酒店會為攜帶兒童入住的會員提供兒童拖鞋，兒童餐具，小玩具等兒童用品，兒童出行設施租賃，家庭房加床，入住如家小鎮和建國柏萃酒店的家庭房。
說明：
孩子可以是嬰兒，那些上幼兒園或者小學的也壹樣需要壹個安靜的環境，小孩睡眠可是很多家長都看重問題，為此我們可以盡量安排客戶住進隔壁沒有其他人的客房，還有最好安排方便上下酒店的房間，不能太近，近了就會物極必反。
為會員提供些兒童必需品，比如更柔順的毛巾或者兒童專用沐浴露，會員服務是每家酒店都必須做的功課，可惜深入研究具體服務的時候卻沒有壹款識別會員類型和將其進行分類的工具或方法，這就造使了酒店裏的追蹤服務效果甚微，更是加大了服務成本，造成不必要的資源浪費。
根據會員類型來判斷會員的價值，根據為客戶貼上的標簽來預想客戶的愛好，這就能夠解決酒店會員精準分類的難題了，會員服務核心理念本身就是酒店文化之壹，酒店的全部服務都是由它分支出來的，所以那些經常說要提升酒店服務質量的，妳必須要從會員服務那方面開始出發。