冬季是各種病毒很活躍的季節，所以各大公***區域對於衛生清潔要求很嚴格，特別是在疫情的影響下，這些小細節也備受大家的註意。在11月23日，網上爆出了上海地鐵保潔員不講衛生的壹幕，也引發了大家的擔心，這名清潔員是在地鐵10號線上工作，被爆出的視頻中，他用擦完地的拖把直接去擦拭乘客的座椅，網友表示很不滿。
保潔員為什麽會這麽做？事情壹出後，熱度很高，對此上海申通地鐵集團也發布了調查聲明，表示這名保潔員工作時以為只需要清理幹凈地面就可以了，所以只帶了拖把、簸箕、掃把這些工具，並沒有帶抹布。而他在清理衛生的時候發現座椅上也出現了臟汙，就順便用拖把清理了壹下， 這顯然是平時工作缺少培訓導致的，保潔員對於工作中的規範操作顯然是認識不足。
運營公司已經第壹時間和保潔公司項目負責人溝通過了，要求對這名保潔員作出相應的處理。同時也要求所有合作的保潔單位對員工的行為做出嚴格的規範，對員工進行必要的培訓。
網上爆出這件事對於提升公***場合的衛生標準有很大的好處，這些事情本應該是保潔公司很日常的工作，現在卻依靠大眾的監督才能做好，也是很讓人意外的。發達的網絡，能夠讓人們第壹時間看到壹些不好的行為，也對這些事情起到監督的作用，這有利於服務品質的提升，可見社會輿論的強大力量。
這件事提醒我們，不僅是地鐵這種人流量很高的公***場合需要多註意這些細節，其它人流聚集的場合也同樣要嚴格要求員工行為，人人都對自己的分內之事負責，才會讓社會環境更美好。