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攜程酒店訂單怎麽取消?

先聯系商家說明相關情況看能否退貨,再聯系攜程客服說明情況看訂單能否取消。如果被拒,撥打12305說明相關情況,進行維權。壹般情況下,不可取消的訂單可以成功取消。

攜程的酒店預訂流程是,當用戶在攜程等OTA平臺上預訂酒店並預付成功後,OTA會將訂單發送給酒店,也就是說OTA已經在酒店下了訂單,會為其支付房費。當然,不同的酒店,不同的OTA結算費用,周期是不壹樣的。或許OTA不會馬上向酒店支付房費,但訂單成功後,只要是不可撤銷的訂單,OTA都需要向酒店支付房費,不管用戶最後是否入住。

網上預訂酒店的註意事項

1.網上酒店預訂壹般包括三種:入住前可退、限時(即入住前多長時間)可退、不可退,具體預訂頁面要有說明。為了避免不必要的麻煩,盡量選擇入住前可以退款的酒店。

2.有些酒店預訂後,用戶如果在酒店允許的時間內不滿意,可以全額退款,但有些酒店會收取手續費。B&B酒店大多數情況下不能退房,即使顧客提前取消,也不會得到退款。所以客戶在預訂酒店前壹定要咨詢清楚。