因為是顧客，所以關註和恭敬是當之然的吧，所以身體就向前傾～傾向作為顧客的妳了。
因為身體向前傾所以手會自然下垂所以就放到前面了……這是我個人的瞎猜……！！！
同樣的道理，因為身體向後傾所以手自然往後甩所以手就放到後面……當然這個也是我個人的瞎猜！！！
要分析的話，我覺得，手放後面是壹種自信的表現（我猜的）。因為壹般人與人之間，尤其是陌生人吧，都會有隔閡啊。而手是可以作為壹種保護自己的工具，所以用手擋在前面可以解釋為“距離”，這個是潛意識下為了在陌生的環境裏保護自己的產物……比方說，雙手交叉在胸前的姿勢，壹般解釋為“保護”“拒絕”“防衛”等等，這是比較有警覺性和排斥性的動作……
所以，當卸下我們的“盾牌”，就是擋在我們前面的手，壹般是看作解除警備。而將手背在後面，將自己的前方坦然地暴露出來，不是有著能打垮對手的非常的自信（就是“必勝”這樣的心理，就是“反正妳們也不能拿我怎麽著”的心理……），就是愚昧的洋洋自得……
關於站在後面麽……個人覺得，站在前面起壹個“引導”作用，站在後面起壹個“補充幫助”作用。比方說客房部的小姐帶妳去房間的話就站妳前面給妳帶路，購物點的小姐在妳看商品的時候就站妳後面給妳解釋……類似這樣……
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以上，僅代表個人的，非專業的壹點點看法～