酒店客房保潔工作流程及標準：
1、需要嚴格地按照進房的順序進行，進房不能只敲壹次門，然後就直接進房。也不許通過窺視鏡窺視房間內部。
2、整理房間時盡量將房門開著，直到工作完畢，如果風比較大的話，不適合開房門，應該在外把手上掛上“房間整理中”等字樣的工作牌。
3、幹抹布和濕抹布的話要分開使用，專巾專用不可以相互混用，禁止客房的毛巾當做抹布使用。
4、如果房間內有客人的物品應該及時送到前臺，不能夠隨意翻動客人的物品。如有客戶遺留的貴重物品，應及時交至前臺聯系客戶。
5、在工作當中如發有安全隱患，應該及時進行上報管理。
6、在客戶服務的過程中，如果客人所提的問題無法回答，應當立即報告上壹級領導，詢問後再做回復。
客房檢查程序：
1、敲門，自我介紹然後進入房間。
2、打開所有的燈，確保都處於工作狀態。由外至內檢查門是否有劃痕、手印、油漆等，門開關時無響聲，門鎖和安全鏈完好，門鏡及走火圖清潔無汙漬，“請即打掃”和“請勿打擾”牌整齊地掛在門把手上。
3、檢查鏡子、鏡框和行李架確保清潔並處於良好的狀態。
4、檢查咖啡和茶等物品，兩只茶杯、茶碟和匙，配有壹張酒水單和壹個開瓶器。
5、檢查杯子的數量和清潔程度。
6、檢查冰箱裏外有無指紋，確保酒水完整無缺。
7、確保冰箱櫃頂部和鏡子清潔，檢查燈，確保清潔和使用時完好。檢查有無屑片和汙漬，報告設備問題。
8、檢查電視櫃及頂部是否清潔，櫃門是否開關自如。角落裏不能有屑片和汙漬，電視轉盤轉動自如。