可撥打12315進行投訴，也可以撥打煙草專賣品市場監管舉報電話12313投訴。
接到舉報後，煙草部門會按照舉報必查、投訴必究和嚴格保密的原則，打擊相關涉煙的違法犯罪行為。壹旦煙草部門確認舉報情況屬實，按照相關規定會給予舉報者壹定金額的獎勵。
步驟如下：
1、保存證據。把買到的假煙我們放好，不要扔了了事，還有假煙的單據，都是壹個證據。壹定要把單據保留好先，不要亂扔。
2、了解信息。記錄下具體的商家信息，如店名、地址、電話等。
3、用自己準備好的證據，打電話給12315，把自己遇到購買假煙的問題，描述清楚，提供證據給他們調查，讓他們好好查明這個事情，沒收小店的假煙，並罰款懲罰。
擴展資料：
撥打12315應符條件：
（壹）有明確的被訴方； （投訴前壹定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理機關管轄範圍；（管轄範圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面）
（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
百度百科-12315