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思考酒店文化學什麽?為什麽學?怎樣學?

酒店文化學習的內容包括:物質文化、行為文化和制度文化,以及處於核心地位的酒店精神文化。

學習酒店文化的原因:從整體上提高員工的素質,規範員工的行為,進而提高酒店的形象,突出酒店的精神內涵。

學習酒店文化的方法:組織員工進行系統性、科學性的酒店文化培訓;以講座、演講形式宣傳酒店文化;進行酒店文化考核。