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吧臺的吧臺操作流程

制定合適的工作流程,可以提高員工的工作效率和工作質量。本資料介紹了吧臺工作流程,供參考。

1.早上開檔:吧臺酒水、倉庫酒水標準整齊擺放(包括展示架上的酒水,註意物品擺放的美觀度),吧臺衛生要合格(垃圾桶中無垃圾、地面已清潔、不可出現臺布擦地);

2.開市時檢查茶葉、方糖、打包物品、出單紙備用齊全;

3.市中做到空酒箱或其他物品禁止外放,其影響前臺的美觀度;

4.發放酒水根據單據上的指定數量發放,不得隨意的發放(造成後果自負);

5.酒水單據應放在指定的區域(位置)保管,為晚市做賬做好準備(做到每市壹清);

6.收市時做好物品的還原工作(酒庫、吧臺內、吧臺平面),和衛生的清潔工作;

7.下班時做好班次的交接,當面交接,如出現賬目不詳,後果自己承擔;

8.酒水上鎖:午晚市下班外冰箱及酒庫必須上鎖,做好對吧臺各櫃內的物品保管,需上鎖的櫃子,在接班的時候清楚內在的所有物品;

9.在當市頭銷售數量較多的酒水系列,應及時叫貨,以免出現缺貨,根據銷售量的情況合理叫貨,不可出現囤貨,積壓產品;

10.值班人員不得私自離崗,崗前配備對講機,工作期間隨時保持通訊設備暢通;

11.值班期間來貨,吧臺人員負責驗貨,驗貨後持送貨單找經理簽字;

12.值班期間出現本部門解決不了的問題,找當班值班管理人員前來解決處理;

13.晚市開檔標準:將不屬於吧臺的物品進行處理,其他部門人員未經同意不得隨意進出吧臺;

14.晚市做賬,要從賬目中體現每日的銷、存、寄存等數量,為補充(叫貨)做好準備;

15.收銀的所有賬目由收銀員負責做賬、交賬,做到部門責任到人;

16.所有供應商提供的酒水瓶蓋費由經理洽談及發放審核;

17.如供應商出現價格不穩定,更換供應商需通過經理批準,不可隨意更換;

18.盤點表的制作:日盤點、周盤點、月盤點--月銷售的統計表;

19.月底做到倉庫大盤點,月銷、月存、贈送登記,數目和貨物相壹致;

20.賬本:吧臺賬目隨時保持有序而不亂,做到數目無改動,做到清晰醒目,每月由經理抽查賬本,核實盤存量;

21.驗貨標準:每次來貨由吧員親自清點貨物,不可因其它工作影響此項操作,清點後吧員簽字後將送貨單再送至經理簽字;

22.酒架上樣品酒:采用空瓶、空包裝盒放置,同樣擺出展示效果,並要做到不斷的創新,品質酒水放於酒庫;

23權限:無授權不可將賬單零頭去掉,無經理批準簽字,不可將飲料和其他酒水送至他人享用;

24.辦公櫃中物品整齊擺放,不可擺放於工作不相關的物品;

25.月底物品(不含吧臺酒水)盤點歸於收銀負責;

26.酒水進出庫保管,做到先進先出的制度;

27.成本控制:菊花25顆、龍井4夾、鐵觀音2勺、方糖4顆為準發放;

28.個人儀容儀表:身著工作裝上崗,穿黑色皮鞋,配黑色襪子,做到公司統壹著裝標準;

29.上班期間手機處於靜音或震動狀態(不可隨便接打電話);

30.上班時間不可將椅子放在吧臺內或坐下(除收銀員);

31.不可在上班時間崗內抽煙或做於工作不相關的事;