4月1日，何女士和丈夫在南京奧體費爾蒙酒店辦了婚宴，晚間就在酒店的客房休息。當她洗完澡準備穿衣服時，卻發現洗澡間外側的玻璃外墻映出幾個人影……
何女士和丈夫是在3月31日入住5502號客房的她在淋浴間洗漱完畢，在梳妝臺前準備穿衣服時，無意中看到淋浴間外側的玻璃映射出幾個人影，人影竟是酒店隔壁住客。
何女士趕緊把衣服穿上，起初，她以為是自己出現了幻覺，後來發現玻璃中的映射人影就是隔壁房間的住客。
酒店經理：隔壁看不見 新郎驗證：像看直播
酒店的大堂經理到了隔壁房間，說看不見何女士房內的情況，何女士的丈夫要求親自驗證，當他站到隔壁房間內向自己房間望“看得清清楚楚”。
天黑後，酒店玻璃外墻變“鏡子”
在5502房間的落地窗外側就是酒店的玻璃外墻，而玻璃外墻與房間落地窗之間還有近50公分的距離。何女士表示，當時天已經黑了，房間外側的玻璃外墻在燈光的照耀下更像是壹面“鏡子”。5501能看見5502衛生間，5502能看見5503臥室，在何女士提供的照片中，可以隱約看到5502房間的衛生間，直接可以看到隔壁5503房間的客廳和部分臥室。
當晚多位女性沐浴疑“被走光”
何女士表示，4月1日當晚，自己的三位姐姐和兩位侄女都曾經在這個衛生間內洗澡，費爾蒙酒店的壹位負責人表示，當天晚上接到何女士的投訴後，酒店工作人員就與隔壁房客進行了核實，對方表示自己沒有錄像，目前警方已經進行了備案處理。
酒店：入住時已提醒 何女士：並沒有
對於何女士所反映，“晚間玻璃外墻變成‘鏡子’反光”的情況酒店表示“知情”。負責人表示，在客人入住酒店的時候，酒店工作人員壹般會對客人進行提醒，要求客人將房間的窗紗全部關閉，不過這壹說法遭到了何女士的否認。
該負責人表示，目前反光問題已經引起酒店重視，但具體的解決方案還沒有出爐。何女士認為，酒店方面沒有保護好客人的隱私，也沒有對玻璃反光的情況進行告知，存在壹定的管理責任，下壹步他們將與酒店方面就賠償問題作進壹步的溝通。