預訂後,美團可以取消預訂,但取消需要滿足如下壹些要求。
根據美團的服務保障:
第二,退訂保障
1,美團承諾不收取任何退貨費用。如果您需要取消或更改預訂,我們會積極與酒店協調溝通,盡可能避免您的損失;
2.特殊原因取消訂閱保障:出具特殊原因證明後,可提供取消或修改的幫助。特殊原因包括死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院;
3.不可抗力取消保障:因不可抗力導致行程取消或變更,美團將退還費用或差價;
4.15分鐘內免費退款:訂單確認後15分鐘內無條件取消服務(僅適用於標有“超快退”的商品)。
擴展數據:
不符合美團上述服務保障類別的幾種情況:
1.未及時聯系美團,自行入住其他酒店;
2.妳沒有在約定的時間內或者在酒店可以接待妳之前到達酒店;
3.妳在沒有美團確認的情況下更改酒店入住日期和房型;
4.美團或原酒店免費為您升級不低於原標準的房間(安排在原酒店);
5.您未實際值機或未提供真實有效的值機證明,或值機證明上的值機人、城市、日期與原訂單不壹致;
6.到店時,您的訂單尚未得到美團確認(訂單成功請參考美團短信/客戶端結果);
7.您沒有支付預付訂單的房費;
8.存在證券交易風險的訂單,包括但不限於同行惡意競價的訂單,由美團判斷;
9.團購產品不通過預約或電子兌換碼驗證。
美團-美團酒店服務保障