用戶在購買和收貨過程中，可以通過團長解決問題，美團優選提供100%的售後支持。？
用戶每天0:00-23:00可以通過美團的微信小程序下單，第二天到門店或團長處取貨，最快中午前收到貨。“預購+自提”的模式可以實現按需集中采購，減少商品的運輸和倉儲時間，最大程度地保證商品的新鮮度和減少損耗，同時節省最後壹公裏的配送成本，從而惠及消費者，使商品更具價格競爭力。
“三包”負責人:
社區便利店、快遞站點等店鋪經營者，以及寶媽、自由職業者，均可通過“美團優選負責人”微信小程序申請成為美團優選負責人，最快當天即可完成審核。？
基於“攜手百萬團長，服務壹億家庭”的願景，美團優選為團長們提供“三包”措施——有競爭力的提成和獎金、完善的培訓體系、質優價廉的商品和售後支持，讓團長們能夠很好地服務社區家庭用戶，也幫助團長們獲得持續穩定的收入。