1，輸入密碼。
2、首頁進入我的客服。
3.點擊投訴。
4.選擇實名認證信息進行申訴。
5.填寫本人所在城市，正確姓名，身份證號，身份證正反面照片，手持身份證照片。
6.提交後，實名認證確認後後臺會進行修改。
7.如果後臺找不到實名認證信息，需要人工審核，用戶可以在申訴記錄中查看提交的申訴請求。