酒店英語:歡迎和問候語
1、Good morning(afternoon , evening), sir(madam) 早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。 2、How do you do? 您好!(初次見面) Glad to meet you . 很高興見到您。 3、How are you? 您好嗎? Fine , Thanks . And you ? 很好,謝謝。您好嗎? 4、Welcome to our hotel (restaurant , shop). 歡迎到我們賓館(餐廳、商店)來。 5、Wish you a most pleasant stay in our hotel . 願您在我們賓館過得愉快。 6、I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我們賓館過得愉快。(客人剛入店時) I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我們賓館過得愉快。(客人在飯店逗留期間) I hope you have enjoyed your stay with us. 希望您在我們賓館過得愉快。(客人離店時) 7、Have a good time! 祝您過得愉快! 電話用語: 8、hotel , front desk . Can I help you? 飯店,前廳。您找誰? 9、Sorry , I’ve dialed the wrong number . 對不起,我撥錯號了。 10、May I speak to your general manager? 能和妳們總經理說話嗎? Speaking. 我就是。 11、Sorry , he is not in at the moment . 對不起,他現在不在。 Would you like to leave a message ? 您要留口信嗎? 12、Pardon. 對不起,請再說壹遍,好嗎? I beg your pardon. 對不起,請再說壹遍,好嗎? 祝賀語: 13、Congratulations! 祝賀您! 14、Happy birthday! 生日快樂! 15、Happy new year! 新年快樂! 16、Merry Christmas! 聖誕快樂! 17、Have a nice holiday! 假日快樂! 18、Wish you every success! 祝您成功! 答謝和答應語: 19、Thank you (very much). 謝謝您(非常感謝)。 20、Thank you for your advice (information , help) 感謝您的忠告(信息、幫助)。 21、It’s very kind of you . 謝謝,您真客氣。 22、You are welcome . 不用謝。 23、Not at all. 不用謝。 Don’t mention it . 不用謝。 24、It’s my pleasure . 非常高興為您服務。 (With pleasure.) (My pleasure.) 25、I am at your service . 樂意為您效勞。 26、Thank you for staying in our hotel. 感謝您在我們酒店下榻。 27、I’m sorry . 很抱歉。 28、Excuse me . 對不起。 29、I’m sorry ,It’s my fault. 很抱歉。那是我的過錯。 30、Sorry to have kept you waiting . 對不起,讓您久等了。 31、Sorry to interrupt you . 對不起,打擾您了。 32、I’m sorry about this. 對此表示抱歉。 33、I apologize for this. 我為此道歉。 34、That’s all right. 沒關系。 35、Let’s forget it. 算了吧。 征詢語: 36、Can(May)I help you? 我能幫您什麽嗎? Yes, please. 好的。 37、What can I do for you . 我能為您幹點什麽? 38、Is there anything I can do for you ? 有什麽能為您效勞的嗎? 39、Just a moment , please. 請稍等壹下。 40、May I use your phone? 我能借用您的電話嗎? Certainly. 當然可以。 Yes, of course . 當然可以。 指路用語: 41、Go upstairs/downstairs. 上樓/下樓。 42、It’s on the second (third) floor . 在二(三)樓。 43、Excuse me. 對不起。 Where is the washroom (restroom, elevator)? 請問盥洗室(休息室、電梯)在哪兒? This way ,please. 請這邊走 Turn left /right. 往左轉/右轉。 45、It’s in the lobby near the main entrance. 在大廳靠近大門。 46、It’s in the basement at the end of the corridor. 在地下室走廊盡頭。 提醒用語: 47、Mind/(Watch)your step. 請走好。 48、Please be careful. 請當心。 49、Please don’t leave anything behind. 請別遺忘您的東西。 50、Don’t worry. 別擔心。 51、Take it easy. 放心好了。 52、Please don’t smoke here. 請不要在這邊抽煙。 告別語: 53、Goodbye. 再見。 54、See you late. 再見。 55、Good night . 晚安。 56、See you tomorrow. 明天見。 57、Goodbye and thank you for coming. 再見,謝謝您的光臨。 58、Goodbye and hope to see you again. 再見,希望再見到您。 59、Have a nice trip! 壹路平安! 60、Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快!祝您好運!