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求星級酒店各崗位的績效考核表!

XX酒店2009年工資考核方案

考核目的:為保證酒店的總體目標的實現,建立有效的監督激勵機制,加強部門之間的配合協作能力,提高酒店經營管理政策,真正的體現酒店的凝聚力,全員促銷、節能增效,確保指標的完成。特制訂本方案

壹、考核目標分解

根據09年全年總任務數1313.17萬元,比08年遞增20%的目標。通過酒店高層管理商議,結合本酒店實際情況,總任務數完成90%,也就是09年完成總收入1200萬元,實際比去年遞增11%,將算完成任務。(每天的營業收入為3.34萬元)。

註:今年的基本工資與去年壹致。

二、考核對象:酒店全體員工。前臺:客房部、餐飲部(不含後廚)、營銷部;後臺:行政辦、財務部、工程部、保安部

三、考核細則:

1、前臺(營業部門)與後臺(後勤保障部門)分別考核,考核基本工資,不含提成、獎金等。

2、前臺經理級考核:工資100%=基本工資70%+考核工資30%

前臺員工(含領班、主管)考核:

工資100%=基本工資90%+考核工資10%

3、前臺經理級的考核工資30%=營收指標20%+管理指標10%

說明:營收指標20%指當月完成計劃指標比例,管理指標10%指部門培訓、服務、衛生、出品等管理情況。

4、前臺員工(含領班、主管)考核工資10%指當月完成計劃指標比例。

5、考核時間采取當月考核的方法。

獎罰辦法:

1、完成當月計劃指標的90%全員發工資100%,不獎罰。

2、當月營收高於月計劃指標的90%,按照超額數結合財務統計除去費用,酒店拿出凈利潤點的比例進行獎勵,如:60%獎勵前臺部門,提取40%作為年終獎勵後臺部門。

3、當月營收低於月計劃指標的90%,按不足部分的比例扣發考核工資,如當月收入僅完成月計劃指標85%,差額5%,經理級考核工資中的20%部分要扣5%,員工考核工資10%要扣5%。

4、營銷部按照當月任務目標數+當月應收款回款率進行考核,當月回款率達到90%將完成任務數,超出部分按照超出數的1%進行獎勵,按照每月個人業績統計數進行則實行按勞分配機制,體現公平合理,多勞多得。如未完成任務數按照差額數進行1%扣除。

後臺部門考核:以節約費用降低成本為主要考核指標,費用率控制在43%,比去年同期下降10%,成本控制在31%,稅率占8%,凈收益率為18%。

1.工程部的能耗控制比例由去年的平均9%下降為6%,節約部分按節約金額的10%獎勵,其中5%留給後臺其他部門,超出部分按5%給與處罰。

2.其他後臺部門的費用支出比去年同期下降7%,節約部門按5%給與獎勵,超出按同等比例處罰。

3.營業部門的費用支出比去年同期下降10%,節約部分按節約金額的5%獎勵,超出按同等比例處罰。

4.管理方面的違規按酒店制度給與相應處罰。

2009.4.27