有關消費糾紛的投訴應向消費者協會提出:
1.直接網上投訴；
2.直接向消保委投訴；
3.撥打12315，全國熱線，24小時服務，早上9點到晚上9點人工服務，晚上9點到第二天早上9點錄音投訴。
大數據打電話的行為被稱為“大數據殺熟”，是指互聯網商家利用大數據技術對自身的用戶數據信息進行深度分析，對分析出的客戶消費習慣進行歸類，然後對老用戶進行有針對性的“價格歧視”。從網絡平臺的角度來看，“殺熟”與其說是借助大數據之手進行的精準欺騙，不如說是壹場用自身聲譽進行的“豪賭”。去哪兒網。com及其母公司攜程網。com曾因“大數據殺熟”問題被深圳市消費者協會要求整改。“殺熟食品”不僅沒有贏得“利潤”，還讓自己陷入了輿論漩渦，受到社會各界的詬病。