客房vc,vd,oc.od分別代表如下:
VC:vacant clean 幹凈的空房。VD:vacant dirty 臟的空房。OC:occupide clean 幹凈的住客房。OD:occupide dirty 臟的住客房。HU:house use.酒店自用房。
客房房態態又叫客房狀況或客房狀態,是指對客房占用、清理或待租等情況的壹種標示或描述。
已使用電腦管理的飯店,其房態變更和轉換過程是實時和自動的,屏幕顯示直觀,壹目了然。只要能確保每次輸入的指令信息準確無誤,房態比較容易控制。
采用傳統的客房狀態顯示架及信號燈系統等手工控制房態的飯店,主要采用變換客房狀態卡條,按時正確填寫、交換、核對控制表格,加強多方信息溝通等方法來控制房態。
擴展資料:
常見的客房狀態有:
客房房態態又叫客房狀況或客房狀態,是指對客房占用、清理或待租等情況的壹種標示或描述。
1、住客房(occupied,簡寫OCC)
住客房又稱實房,指住客正在使用的客房。由於賓客的使用情況、要求等不同,住客房又有下列狀態:
①請勿打擾房(do not disturb,簡寫DND),表示該客房客人不願被服務人員或其他人員打擾。
②請即清掃房(make up room,簡寫MUR),表示該客房的住客因會客或其他原因需要服務員立即清掃的客房。
③外宿房(sleep out room,簡寫S/O),表示該客房已被租用,但住客昨夜未歸。為了防止逃賬等以外情況,應將此種客房狀況及時通知總臺。
④無行李房(no baggage,簡寫N/B),表示該客房的住客無行李。同樣應及時把這壹情況通知總臺,以防逃賬的發生。
⑤輕便行李房(1ight baggage room,簡寫L/B),表示該客房的住客行李數量很少。為了防止逃賬,應及時通知總臺。
⑥貴賓房(very important person,簡寫VIP),表示該客房的住客是飯店的重要客人,在飯店的接待服務過程中應優先於其他客人,給予特別的關照。
⑦長住房(10ng staying guest,簡寫LSG),即長期由客人包租的客房。
⑧加床房(extra bed,簡寫E),表示該客房有加床服務。
2、走客房(check out,簡寫c/o)
根據情況的不同,又有以下幾種:
①準備退房(expected departure,簡寫E/D),表示該房住客應在當天中午12:00以前退房,但現在還未退房的客房。
②未清掃房(vacant dirty,簡寫VD),表示該房住客已結賬並已離開客房,但還未經過清掃,服務員可以按規定進房整理。
③已清掃房(vacant clean,簡寫VC),表示該客房以清掃完畢,並經過檢查可以重新出租的客房,許多飯店也稱OK房。
3、空房(vacant,簡寫V)
空房即指昨日暫時無人租用的OK房。
4、維修房(out of order,簡寫ooo)
維修房又稱待修房或故障房,表示該客房設施設備發生故障,或正處於更新改造之中,客房暫時不能出租。
5、保留房(blocked room,簡寫BR)
保留房指為預訂的散客或團隊客人預留的客房。
參考資料: