1. 聯系去哪兒網客服：與去哪兒網的客服取得聯系，說明您的情況並要求退款。他們可能需要您提供相關的證明文件，例如航班晚點的證明等。
2. 查看退款政策：在聯系客服之前，您需要查看預訂酒店的退款政策。不同的酒店可能有不同的規定，有些酒店提供全額退款，而有些酒店可能需要收取壹定的取消費用。
3. 與酒店聯系：如果退款政策不允許全額退款，您可以嘗試聯系您入住的酒店，詢問是否可以協商部分退款或取消預訂。
4. 支付費用：如果您需要支付退款費用或取消費用，您需要按照去哪兒網或酒店的要求進行支付。
需要註意的是，退款政策和流程可能因不同的預訂方式和不同的酒店而有所不同。因此，您最好在預訂前仔細閱讀相關的條款和政策，並在遇到問題時及時與相關方面取得聯系。