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酒店前廳部都是幹什麽的?

酒店的職業主要有以下幾類:

1、餐廳部:引領員、中餐服務員、西餐服務員、傳菜員、酒水員等。

2、房務部:總臺服務員、禮賓員、大堂吧服務員、服務中心服務員等。

3、財務部:收銀員、保管員等。

4、房務部:總臺領班、禮賓領班、大堂吧領班、服務中心領班、樓層領班等。

其中部分人員介紹如下:

(1)總臺領班

是壹個酒店裏非常重要的位置,統管客房部和前廳部,職責有成酒店下達的各項營業指標,保證客房高平均房價、高出租率/組織召開部門的培訓和考核/負責客房品質的提升,提高客人的滿意度/制定階段的預算指標,完成酒店考核等等。

(2)收銀員

收銀員(英文名:Cashier)指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求:為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟件及收銀相關設備;具有較強的學習和溝通能力;並使用收銀機輔助工作。

(3)中餐服務員

按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作,確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口,確保桌布、餐巾幹凈、挺括、無破損、無汙跡。

(4)禮賓員

在門廳或機場、車站迎送客人,負責客人的行李運送及安全;(從車到酒店、從前廳到房間),為客人寄存行李,寄存和出租雨傘。

(5)酒水員

負責所領用酒水、飲料、茶葉、香煙的日常保管工作,定期檢查酒水、飲料的保質期,如快過期藥及時通知領班,以便及時處理