酒店管理系統是指壹種可以提高酒店管理效率的軟件或平臺，壹般包含前臺接待、前臺收銀、客房管家、銷售POS、餐飲管理、娛樂管理、公關銷售、財務查詢、電話計費、系統維護、經理查詢、工程維修等功能模塊。
前臺系統有營銷、客檔、房價方案、預訂、接待、前臺客帳、客房中心、夜審、報表中心、總經理查詢、留言中心、後臺AR帳（AR帳用於記錄旅行社、合同戶和其他客戶的應收帳務管理。）、功能分配、角色授權。