2022年10月29日起，65438+停止使用境外護照網上預訂系統，所有普通護照和旅行證均通過中國領事APP申請。
如果您通過APP申請確實有特殊困難或者有急需的人，請聯系相關使領館通過“綠色通道”下線。“綠色通道”的具體要求、辦理流程及所需材料，請參考官網相關使領館的相關通知或咨詢相關使領館。
(1)下載並註冊“中國領事”APP。
“領事中國”APP可以在蘋果App Store、騰訊App Store、小米App Store、華為App Store下載，也可以掃描下圖二維碼下載。下載成功後，用自己的郵箱或中國移動手機號註冊賬號，根據提示填寫自己的中國身份證號或普通護照號(如果沒有上述證件，可以使用別人的實名認證賬號或線下聯系使領館)完成實名認證，即可正常登錄使用。
(2)申請處理
1，信息填充
(1)登錄APP，點擊“護照旅行證”或“緊急旅行證”業務模塊(“緊急旅行證”業務僅適用於護照遺失需回國短期出國、出差人員，在當地生活、學習、工作人員應選擇“護照旅行證”業務)，選擇使領館進行認證；
(2)根據提示逐步、完整、準確地填寫個人基本信息；
(3)網簽確認相關聲明；
(4)按要求上傳證件照片(照片規格)、現行護照信息頁等辦證材料。
請註意:
如果申請人年齡在16以下，手術應由其父母或法定監護人之壹協助。請上傳其父母壹方或法定監護人同意申請護照的書面意見，其父母壹方或法定監護人的護照等身份證件，以及材料(如出生證明、戶口本等。)根據相關使領館的通知或APP中的提示證明合法的監護關系。
2.證明
為了保證相關證件的申請由本人操作，APP會對申請人進行人臉識別。如果確實無法通過認證，可以點擊“跳過”直接進入下壹步，但之後需要根據使領館的要求在線預約視頻面試或者去博物館面試。
3.提交材料
相關申請材料原則上均可通過APP在線提交。
如果選擇郵寄遞交，需要在使領館審核後，將打印或手寫的申請人姓名及訂單號、舊護照或旅行證郵寄至相關使領館。請根據使領館要求，在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤申請進度，及時郵寄材料。
4.支付費用
APP支持微信在線支付(適用於部分圖書館)，申請人可以選擇郵寄支票或在圖書館網站支付。證書不符合驗收條件或差額需要退還的，通過原繳費渠道退還費用。緊急旅行許可申請壹旦提交，就不能撤回，在網上支付的費用將不予退還。
5.提交申請
完成以上步驟並成功提交訂單後，會將相關申請提交使領館審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤申請進度，使領館工作人員會及時通過APP反饋審核進度，並在APP內留言，酌情要求補充上傳材料。
6、面對面審判
如果申請人是未成年人或者人臉識別失敗，使領館可以要求通過APP對申請人進行視頻面試或者在圖書館進行面試。申請人應關註訂單狀態，及時選擇預約時間。使領館工作人員會根據預約時間主動發起視頻面試。視頻面試時，請準備好與註冊相關的文件原件，配合工作人員截圖，回答相關問題。
7.獲得證書
如果選擇去圖書館取證，可在使領館審核通過並完成證件準備後，在圖書館領取，APP內申請進度更新為“新證已辦”；如果選擇郵寄取證，使領館會根據申請人網上提供的地址郵寄文件。
APP的功能還在不斷完善中。如申請人在使用過程中遇到問題或有相關建議，可通過使領館辦證咨詢郵箱或領事服務網相關郵箱進行反饋。
第二，公務護照
(1)因公護照更新。
國際從業人員和國內因公常駐人員因公換發護照時，由申請人自行聯系國內派出單位，由國內派出單位向原發證機關申請換發護照。使領館接到原發證機關通知後，受理申請。申請人應向使領館提交下列材料:
1.如實完整填寫《中華人民共和國護照/旅行證申請表》1份；
2.近期(6個月內)免冠彩色半身證件照三張(光面紙)，照片尺寸48mmx33mm，頭寬15mm-22mm，高28mm-33mm，白底無輕衣。表情自然，眼睛睜開，嘴唇自然閉合，所有五官清晰可見。(點擊查看照片規格)；
3.護照原件及護照信息頁復印件；新照片發出後，原照片將被註銷並退還給申請人。
(2)補辦因公護照。
在中國的國際雇員和常駐官員，如果他們的公務護照丟失、被盜或損壞，可以申請新護照。申請人自行與國內調度單位聯系，由國內調度單位向原發證機關提出換證申請。使領館接到原發證機關通知後，受理申請。申請人應向使領館提交下列材料:
1.如實完整填寫《中華人民共和國護照/旅行證申請表》1份；
2.近期(6個月內)免冠彩色半身證件照三張(光面紙)，照片尺寸48mmx33mm，頭寬15mm-22mm，高28mm-33mm，白底無輕衣。表情自然，眼睛睜開，嘴唇自然閉合，所有五官清晰可見。(點擊查看照片規格)；
3.護照信息頁原件復印件(如有)；
4.如果您的護照丟失或被盜，需要填寫壹份聲明:“我已被告知並確認，即使我丟失的護照被找到，我也不能再次使用，我也不能取消我的補卡申請，我將承擔由此引起的法律責任。”護照破損的，提交破損護照。
請註意:
因公臨時出國人員護照在境外損壞、遺失或被盜的，由團長出具相關證明，有關人員向使領館申請回國旅行許可。
三。香港特別行政區證書
(1)香港特別行政區護照和永久性居民身份證
居於海外的香港特別行政區居民可直接向香港特別行政區入境事務處提出申請，或親自向使領館提出申請。在接受使領館遞交的申請後，使領館會將有關材料送交香港特別行政區入境事務處審批。使領館收到移民局寄回的文件後，會電話通知申請人到館內領取。
(2)香港特別行政區入境身份聲明
香港居民如在國外護照或其他旅行證件過期、遺失或損壞，應親自前往使領館。使領館收到申請後，會向特區政府核實申請人的證件和身份。如屬實，將簽發《入境身份聲明》和《中華人民共和國香港特別行政區入境許可證》(附在聲明上)。所需材料如下:
1.如實完整填寫入境身份聲明。請用大寫字母填寫中文姓名，所有外文姓名請用大寫字母填寫。
2、近期彩色照片壹張(正面，免冠，55 mm×45mm)。
3.過期或損壞的證書原件或遺失證書的復印件(如有)。
4.外國居留證件原件及復印件(如有)。
5.表格ID1003A(來港旅遊/過境申請表，辦理《中華人民共和國和中國香港特別行政區入境許可證》時使用)。
6.情況描述。例如文件的丟失。
四。澳門特別行政區證書
(壹)使領館不直接受理或傳遞澳門特別行政區旅行證件的申請。
(二)澳門特別行政區境外旅行證件的申請人，可直接向澳門身份認證局取得“澳門特別行政區”字樣。
《澳門旅行證件申請表》和《境外郵寄須知》，按要求填寫表格，將材料直接寄至:澳門馬達路804號中華廣場20樓澳門郵政信箱1089身份認證局局長。
(三)在國外遺失澳門特別行政區旅行證件的。
65，438+08歲的澳門居民在境外遺失特區旅行證件，可通過“澳門公共服務壹賬通”的手機應用程序使用“境外求助-旅行期間遺失證件”服務。必要時也可同時為其家庭成員(包括配偶、身份證簽發之日已滿5周歲的子女、父母或配偶父母)申請求助，所有求助人必須進行人臉識別確認。申請人根據系統的指示輸入所需數據後，將被發放24小時有效的申請號，並實時通過手機接收驗證碼短信。有關人士可憑有效的申請號碼及驗證碼，向已登記的中國駐外使領館申請旅行證件，而澳門居民的身份可由使領館確認，無須身分證局再提供任何資料，從而加快向返回澳門的傭工簽發壹次性旅行證件。
在第壹階段，身份認證局將在中國駐大不列顛及北愛爾蘭聯合王國大使館、中國駐大韓民國大使館、中國駐馬來西亞大使館和中國駐巴塞羅那總領事館提供上述服務，並將繼續將其服務擴展到中國其他駐外使領館。
此外，澳門居民在境外旅遊時如需緊急援助，也可撥打24小時境外緊急求助熱線尋求幫助。詳見身份認證局網站(www.dsi.gov.mo/hotline_c.html)。
有關“在線海外幫助服務-旅行期間丟失的文件”的詳細信息，請參考www.dsi.gov.mo/ooas_c.jsp.
“澳門公共服務壹戶通”詳見www.gov.mo/zh-hant/services/ps-1047/。
(4)澳門特區身份認證局的聯系電話為(0853)28370777，(0853)28370888，傳真號碼為(0853)28374300，電子郵件號碼為:info@dsi.gov.mo。
(5)澳門居民在身份認證局辦公時間(上午9:00-下午6:00)以外有非常緊急的事項，可撥打24小時求助熱線(0853)28573333。
(6)持有有效澳門永久性居民身份證或澳門居民往來香港特別行政區旅行證和澳門永久性居民身份證的人士，如符合壹般入境條件，並逗留不超過65，438+080天，可獲準以訪客身份進入香港。
(七)持《澳門居民往來香港特別行政區通行證》來港的澳門非永久性居民，如符合壹般入境條件並逗留不超過30天，可獲準以訪客身份進入香港。