酒店的營業櫥窗是什麽

前廳部。有人把前廳譽為“酒店臉面”，它的“漂亮”取決於大堂的設計、布置、裝飾、燈光等硬件設施的豪華程度，更取決於前廳部員工的精神面貌、辦事效率、服務態度、服務技巧、禮貌禮節以及組織紀律性。前廳部是酒店的營業櫥窗，反映酒店的整體服務質量。作為酒店的業務活動樞紐，它並不是酒店主要的營業部門，但它對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經濟效益都有至關重要的影響。