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求酒店傳菜部領班年度工作總結

酒店傳菜部領班年度總結首先要說明自己過去壹年的業績,其次講述自己工作中遇到的問題。還要把自己的工作責任總結闡述,最後講解自己的心得。結尾能最好有來年的計劃以及實施方案。

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2018我自我挑戰的壹年,回顧過去這壹年,有失落的、傷心的,成功的、開心的,不過那不重要了,是過去式了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,這我相信,成熟了嘛。我相信明天會更好、妳好、我好、大家都會好的。 現將工作做如下總結:

壹、管理方面:上級是下級的模範,我壹直堅持以身作則,小事親為,大事***為。對下屬公平、公正、公開做事。由於下屬個人性格差異,采取以人為本等多方面的管理方式。發生過兩起鬥毆事件。今年傳菜部***離職12人,相對來說算比較穩定的壹年。

二、崗位責任:傳菜部人員的管理。傳菜人手的協調。傳菜出菜相應輸入與控制。

三、培訓方面:張老師講解責任的重要性。小海老師講解服務相關細節。胡經理、藺經理壹行四人培訓服務相關禮儀。賓館餐飲部自行組織講解賓館規章制度培訓各種專業服務操作技能。

通過幾次的學習培訓,自己的個人素質、思想覺悟都有顯著地提高,同時自己做到了學以致用,在日常的工作、學習、生活中也時刻提醒自己要做壹個有責任心的人,認真做事、用心做人、帶微笑服務。