到第二天晚上8點半，網友還沒有收到確認郵件，就主動聯系螞蜂窩APP打電話，得到的答復是預訂不成功，庫存不足。
之後網友前往訂單頁面，發現自己的訂單被默認單方面取消。然而，當網友再次返回酒店預訂界面時，發現酒店的價格也提高了。如果他們再訂的話，六晚的費用超過了26000元，比之前上漲了近兩萬元。
7月17黑貓投訴江蘇站聯系投訴網友。該網友表示，最不滿意的是第二天10點前手機沒有回復，該網友錯過了預定其他酒店的機會。
在投訴中，網友提出了另壹個問題。如果庫存不足，為什麽漲價後還能預約，存在欺詐消費者的情況？關於這個問題，北京國順律師事務所夏景英律師認為，從我們現在了解到的事實來看，不確定欺詐是否成立。原因是螞蜂窩平臺，供應商，螞蜂窩平臺和供應商* * *是同壹個計劃員，庫存不足。
截至18年7月22日，該案件在黑貓投訴平臺上仍處於未解決狀態。
現在是夏季旅遊的高峰期。消費者通過各種平臺預訂機票、酒店等服務需要註意什麽？夏晶瑩律師也給出了壹些提示。用戶在使用網絡平臺時，首先要了解平臺提供的服務、具體服務內容、服務範圍、責任分配、風險提示等。我們有服務協議，需要閱讀並同意。但是有些平臺默認設置為同意，導致我們直接點擊確認。