因為職業不同，崗位不同，每個人都有自己的工作職責。在酒店前臺工作，妳的職責就是接待好客人，對客人要體貼、細致、熱情、禮貌。顧客滿意是我們工作的重點，主動招呼客人是我們的工作。至於客人，他們沒搭理，可能是沒聽見，也可能是對妳的工作不滿意。
總之，不要向客人抱怨，要找出自己的缺點和不足，並努力改正，這樣有了就能改，沒有了就能鼓勵。