我覺得酒店需要承擔壹部分責任，家屬提出調取監控的時候遭到拒絕，為此耽誤了救人的最佳時間，法律並無明確規定酒店監控只有警察才可以查看，當遇到特殊時期的時候，酒店有責任向家屬提供視頻監控，這樣也有利於警方盡早破案，當事人可以基本的證據證明受害者處於危險處境的情況下，這個時候酒店當配合家屬查看公***區域的監控視頻，以便家屬及時、準確向公安機關提供相關線索，避免悲劇的發生，所以酒店是需要承擔壹定的責任。
湖南女子被心理老師約導酒店遇害，這壹新聞曝光後引起了很多人的關註，受害者的姐姐在酒店門口放聲大哭的畫面讓很多人都覺得無比揪心，等警方趕到現場的時候，受害者已經沒有了任何生命體征，如果當時家屬感到酒店的時候獲得了查看監控視頻的機會，或許還可以為受害者爭取壹絲生還的機會，為此受害者家屬人物酒店就必不可免的責任，希望酒店可以出面承擔責任，直到如今酒店的管理人員沒有出面回應此事，酒店也壹直都處於關門的狀態。根據監控視頻我們看到，嫌疑犯離開現場的時間，與家屬感到酒店的時間相差不過二十分鐘，酒店當時表示沒有警方的允許家屬無權查看監控，那麽問題來了，這樣的情況下，家屬是否有權查看酒店的視頻監控？酒店拒絕是否符合法律要求呢？
正常情況酒店的確有權拒絕，但是這次的情況特殊，家屬有證據證明當事人處於危險之中，酒店就應該配合調取監控，為當事人爭取營救的時間，同時也為警方提供有力的證據，希望這個規定可以廣泛普及，避免類似的悲劇再次發生。