長度脾氣不好，經常和別人樹敵的人。
壹位先生出生於社會地位低下的家庭，自卑感很重。他對工作兢兢業業，鍥而不舍，但壹遇到不順心的事，總認為別人故意刁難他，所以經常大發雷霆，甚至向領導“訴苦”，導致辦公室裏火藥味很濃，人際關系緊張，直接影響了別人的工作情緒。
當這種情緒激動、怒氣沖沖的員工來到妳的辦公室“訴苦”時，妳應該先讓他們坐下來，然後仔細聽他們的談話，不要說話，因為他們激動時說的話往往是雜亂無章、毫無條理的。讓他們把發生的事情說完，或者在壹定程度上，讓他們發泄憤怒，相對冷靜，然後表明妳的處理方法。
妳不必試圖改變壹個脾氣暴躁的人，不要敷衍他們，也不能從他們身上轉移話題。雖然任何公司的紀律都不會要求改變員工的不良性格，但妳必須告訴他們，容易發脾氣的人通常是情緒不成熟的，教他們學會控制自己的情緒，並強調公司不贊成通過發脾氣來解決問題。妳也可以嘗試給他們安排壹些文件多、人少的工作，鼓勵他們多參加同事的活動，讓他們知道自己和大家是站在壹條戰線上的，誰也不想也不能妨礙他的工作。
2.自尊心極高，感情脆弱的人。
這些人大多是職位較低的年輕女性。他們大多剛走出校門，不適應復雜競爭的社會。領導幾句提醒就像當眾被老師罵了壹頓，極度不安，無形中產生了壹種壓力，對工作失去了信心和興趣，甚至產生了跳槽的想法和行為。
具有這種性格的員工在行為上往往更為克制。他們總是喜歡繃著眼皮緊張地工作，遇到困難就提心吊膽，和上級說話時語調總是顫抖。
和這類員工打交道，壹定要在措辭上慎重，盡量避免從個人角度出發，多強調“我們”和“公司”。在批評他們工作上的問題時，壹定要多註意他們的自尊心。壹個溫柔的微笑，壹句關心的問候，都會增加他們的安全感和自信心。在平時的日常工作中，我們不妨抓住機會表揚他們的表現。反復鼓勵可能會讓妳覺得嘮叨，但是對他們很有用，有壹種被重視的感覺。同時要讓他們明白，工作中出現失誤時，可能是多種原因造成的，不壹定和個人能力有關。所以，沒有必要感到沮喪，失去信心。
3.消極悲觀、缺乏自信的人。
當公司開會討論壹項新提案時，有人提出反對意見是正常的。但是，妳可能會發現，妳的公司裏有這樣的人，不管他們的建議是什麽，從來不會深入思考，總是壹味地阻撓和反對，這樣不僅會阻礙公司的改革，還會破壞公司創新的氛圍。所以，妳必須深入分析他們反對的真正原因。
有些人反對各種建議，只是因為他們悲觀，缺乏信心，擔心失敗。如果妳發現壹個員工壹直很努力，對公司很忠誠，也很有成就，但是缺乏自信，妳可以給他壹個機會培養他的自信。比如，妳可以和他談談妳的新計劃，讓他負責實施。壹開始，他可能會猶豫不決，看起來很不情願，試圖說服妳取消計劃。這個時候，妳可以要求他不要對任何事情都采取消極的態度，而是提出積極的、建設性的意見。如果他懷疑計劃的可行性，妳要鼓勵他找到壹個可行的方法，並全力幫助他實施，讓他體會到改變的喜悅和從中獲得的成就感。
當然，妳不要試圖讓消極悲觀的人壹下子變得積極樂觀。妳既沒有時間也沒有能力應付忙碌的壹天。妳只能讓他知道妳是壹個樂觀進取的人，對任何事情都采取積極的態度，尤其是在接近壹份困難的工作時，妳要用肯定和樂觀的態度去對待。如果他壹直尊重妳，他會被妳感染，會有自信。
4.奉承者。
在許多辦公室裏，妳經常可以看到拍馬屁的人。他們經常贊美妳，附和妳說的每壹句話。有這樣的員工，就壹定有愛戴高帽的老板。雖然所有的管理者都會表現出自己的智慧、自知之明，不介意下屬的批評，但人總是更喜歡被表揚。
有些管理者認為，只要不被他們的奉承所迷惑，業績不差，就可以繼續奉承。但實際上，妳的安撫會讓他們覺得妳默許了這種奉承，不僅會強化他們的行為，還會讓他們鄙視妳，降低對妳的尊重。
和這樣的下屬打交道，和他們交流的時候，妳不需要太認真的拒絕他們的奉承，也不要讓他們隨意誇大。當他們向妳炫耀奉承技巧時，妳可以淡淡地回應:“不要誇張”。如果他們壹再附和妳的計劃，妳可以說:“妳最好給自己留點時間考慮新的計劃和建議，下次開會時大家再談自己的意見。”這樣，他們又害怕又不好意思做“應聲蟲”。
5.急功近利的人。
下屬中總有野心勃勃、有事業心的人，甚至妳能感覺到下屬的目標都是沖著妳的位置來的，所以很多管理者對人才避之不及。每當妳覺得自己的地位受到威脅的時候，妳就會用各種手段打壓下屬，這不僅會影響他們的積極性，也會讓他們對妳的尊重大打折扣。
但也不能忽視下屬中那些急功近利的人。因為急功近利的人往往為了自己的利益不擇手段，影響其他員工的工作情緒和進度，造成人際關系緊張。
和急於表現自己的下屬溝通，不要用直接的方式，以免讓他產生妳嫉妒人才的錯覺，不接受妳提出的任何建議。妳可以認真聽取他的建議，適當表揚他的表現，以示妳在某種程度上欣賞他。得到妳的贊美，他壹定會進壹步展現自己。這時候妳可以很隨意的告訴他:“壹切都要按部就班，這樣對其他員工會更公平。如果別人比妳咄咄逼人，妳能容忍像妳現在這樣牽著別人的鼻子走嗎？”妳的語氣要像平時壹樣輕松，不要傷害他的自尊心，也要設身處地為別人著想。
6.不快樂，認為自己無能的人。
這種下屬往往因為自己的才能得不到重視而整天唉聲嘆氣，對工作缺乏熱情和積極性。
不要用類似攻擊性的語言對待這樣的員工:“妳要有多少人才會這樣？妳可以隨便找他們。”這種語言會讓他們覺得被輕視，變得更加不開心。平日裏對他們要熱情，這樣會讓他們感到被尊重，被重視。分配給他們的任務，事後壹定要認真審核，如果做得好，別忘了表揚。雖然他們只是公司裏的小角色，但他們偶爾會被邀請參加重大會議，被鼓勵大膽發言，並經常被給予參與的機會。如果他們感受到管理者的關註，他們的士氣會很高。如果他們也覺得機會面前人人平等，就會更加努力。
雖然和有“問題”的下屬溝通相處會比較困難，但作為管理者，妳要盡量去了解他們的性格，有區別地管理他們。必須記住，江山易改，本性難移。不要指望妳壹兩天就能改變他們的行為。