簡單來說，自助終端就是用戶根據提示，通過壹臺設備完成自己需要辦理的業務。它是壹種智能人機交互設備，廣泛應用於銀行、醫院、車站、機場、電信、電力等行業。自助終端可提供24小時自助服務，主要用於緩解營業廳人流量過大造成的擁堵和混亂，提高工作效率，提供更加靈活的工作時間，減少辦事人員的焦慮，為群眾提供壹個輕松、高效、便捷的環境。自助終端，在不同的地方使用，有行業軟件支持，可以實現不同的功能。比如在醫院等機構，用戶可以自主進行賬戶查詢、掛號、自助掛失、重填、打印報告、票據打印等業務。
醫療卡是新時代醫院提供給每位患者的綜合卡，包括“掛號卡”、結算卡、儲值卡和查詢卡。壹般是要求第壹次就診的患者辦理就診卡，並為患者建立就診信息檔案。壹般要輸入姓名、性別、年齡、住址等基本信息。患者需要保管好就診卡，以後掛號時隨身攜帶，不需要錄入患者基本信息，刷卡掛號。
通過“刷卡”掛號後，醫生可以錄入各種檢查單、化驗單、處方等。這是病人需要做的，在支付費用時不需要再次輸入。卡可以做儲值卡，先儲值，再用卡註冊、支付、記賬、結算。醫生通過就診卡可以很方便的查到患者之前來我院就診的各種過往信息。為了全面了解過去的醫療情況，做出更準確的診斷和治療，減少不必要的重復檢查，降低患者的醫療費用。
目前國內各大醫院普遍使用醫療卡，使患者檔案電子化，不僅方便患者掛號結算，也方便醫生查詢患者既往病史，提高診斷效率。醫療卡不是壹次性的，而是可以長期使用的。如果是不小心丟了，壹般可以在自助機上掛失再辦壹次，只要帶上相應的證件就可以了。