2. 巡視管轄區,檢查清潔衛生及對客房服務的質量。
3. 檢查房間的維修保養事宜,安排客房的大清潔計劃。
4. 檢查各類物品的儲存及消耗量。
5. 隨時留意客人動態,處理壹般性的住客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。
6. 掌握並報告所轄客房的狀況。
7. 對屬下員工工作提出具體意見。
8. 親自招待貴賓,以表示酒店對貴賓的禮遇。
9. 領導本班全體員工積極工作,不斷攻關,創出新成果。
10. 填寫領班工作日誌,完成部門經理安排的其他工作。