對於酒店員工工作評估,個人建議需整合資源,以公平,公正且涵蓋多視角方位評估,以便更有效激勵員工工作熱情和忠誠度.建議如下:
擬定壹份工作評估表,盡量將評估內容達到可量化的標準.可分幾部分評估,a.日常工作內容(如:出勤狀況,工作質量,異常情況處理等) b.心態(如:是否能影響周圍人,能否賦予正能量等) c.貢獻(如:顧客反饋,綜上所述綜合分數等)
將評估內容進行權衡分值,由組長初步評分,主管審核,經理復核.
以上評估表中的內容可以依據不同工作情況進行調整,以可與其他部門主管商討是否有其他評估因素可納入到評估表中.
評估表中的內容,標準,和目標是最為關鍵的內容,需要依據不同崗位內容進行適當調整,同時也需要依據領導不同側重點進行權衡分值.